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【工作总结】常规工作总结

年初，根据公司“深耕核心业务、拓展新兴市场、提升运营效率”的年度战略部署，我围绕部门KPI目标，制定了“以用户为中心、以数据为驱动、以协同为支撑”的工作规划，全年聚焦用户运营优化、市场活动落地、跨部门流程提效及团队能力建设四大方向，累计完成重点项目12个、日常运营任务200余项，推动核心指标实现显著增长，同时在实践中积累了多维度的经验与反思。

在用户运营优化方面，针对去年用户留存率偏低（全年平均62%）、活跃度波动较大的问题，我牵头组建专项小组，从用户生命周期管理切入，搭建了“分层运营+精准触达”体系。首先，通过数据分析工具梳理全年用户行为数据，将用户划分为“种子用户