2025年南京林业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年南京林业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.计划工作

3.非正式组织

4.激励

5.控制

二、判断题（对的划“√”，错的划“×”，每小题1分，共10分）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.目标管理是由彼得·德鲁克提出的。（）

3.组织结构设计的目的是为了实现组织的战略目标。（）

4.领导者与管理者是完全相同的概念。（）

5.激励就是给予员工物质奖励。（）

6.预算是一种重要的控制手段。（）

7.变革是组织发展的必然趋势，因此变革总是受欢迎的。（）

8.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

9.X理论认为人是天生懒惰的，需要严加监督。（）

10.规则和程序是计划工作的成果之一。（）

三、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

4.简述管理者应具备哪些基本技能。

四、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述有效决策应遵循的原则。

2.试述领导者如何才能有效激励下属。

五、案例分析题（15分）

某公司是一家生产电子产品的制造企业，近年来市场竞争日益激烈，公司业绩增长缓慢。公司领导层决定进行组织变革，推行事业部制，将原来的一个大厂按产品线划分为三个独立的事业部，并赋予事业部更大的自主权。变革初期，员工们对新的组织结构和工作方式感到困惑和不满，生产效率一度下降。公司领导层为了推进变革，采取了一系列措施：加强沟通，解释变革的原因和目的；完善事业部内部的激励机制；加强对新管理者的培训。经过一段时间的努力，员工们逐渐适应了新的环境，事业部制也发挥了其应有的优势，公司业绩开始恢复增长。

请结合案例分析：

（1）该公司此次组织变革的主要原因是什么？

（2）该公司在变革过程中采取了哪些措施来克服阻力？这些措施有效吗？为什么？

（3）从该案例中，你可以得到哪些关于组织变革管理的启示？

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。(解析：考察对管理幅度基本定义的理解。)

2.计划工作：指为了实现组织目标，制定战略、政策和程序的过程，包括设定目标、制定战略、制定计划等。(解析：考察对计划工作内涵和过程的理解。)

3.非正式组织：指在正式组织结构之外，由于成员间相互交往、共同兴趣等因素而自然形成的小群体。(解析：考察对非正式组织形成原因和特点的理解。)

4.激励：指通过满足组织成员的需要，激发其工作积极性，使其为实现组织目标而努力的过程。(解析：考察对激励概念核心——激发积极性的理解。)

5.控制：指将组织的实际活动与预定目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。(解析：考察对控制基本定义和作用的理解。)

二、判断题

1.√(解析：管理既包含科学性的规律和方法，也包含艺术性的技巧和经验。)

2.√(解析：目标管理理论的主要提出者是彼得·德鲁克。)

3.√(解析：组织结构是组织实现其战略目标的重要工具和载体。)

4.×(解析：领导者侧重于影响和激励，管理者侧重于计划和控制，两者职责有所区别。)

5.×(解析：激励手段多样，不仅包括物质奖励，也包括精神激励、职业发展机会等。)

6.√(解析：预算通过财务指标进行限制和衡量，是控制的重要手段。)

7.×(解析：变革往往伴随阻力，需要妥善管理。)

8.√(解析：法约尔提出的管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。)

9.√(解析：X理论认为人性本恶，需要强制管理。)

10.√(解析：计划工作的结果会形成各种计划，如目标、战略、规则、程序等。)

三、简答题

1.管理的基本职能包括：

*计划职能：设定目标，制定战略和计划。

*组织职能：设计和维护组织结构，配备人员。

*领导职能：指导、激励和领导员工。

*控制职能：监督活动，纠正偏差。(解析：考察对管理四大基本职能的掌握。)

2.影响组织结构设计的因素主要有：

*组织战略：不同的战略需要不同的结构支持。

*规模：组织规模影响结构的复杂度。

*技术：技术类型和复杂程度影响部门划分和协调方式。

*环境：外部环境的稳定性、复杂度影响组织的灵活性和集权程度。

*员工素质：员工的经验、技能和态度影响结构的扁平化程度。