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不良事件上报流程

不良事件上报流程

一、不良事件上报流程的建立与基本原则

不良事件上报流程是组织机构中用于系统记录、分析和回应各类意外事件或潜在风险的关键机制。该流程的建立旨在通过标准化的信息收集与处理，提升整体安全水平并防止类似事件再次发生。其有效运行依赖于若干基本原则的遵循。首要原则是保密性与非惩罚性，确保上报者不会因报告而受到不公正对待，从而鼓励员工主动、及时地披露真实情况。其次是及时性原则，要求一旦发现不良事件，相关人员应迅速启动上报程序，以便管理层能够快速介入，控制事态发展，减少潜在损失。此外，系统性原则强调流程不应是孤立的环节，而需嵌入组织的日常运营中，与风险管理、质量改进等