情绪智力培养教程.pptxVIP

第一章情绪智力的基础认知第二章自我意识：情绪智力的内省维度第三章自我管理：情绪智力的控制维度第四章社会意识：情绪智力的外省维度第五章关系管理：情绪智力的应用维度第六章情绪智力培养的综合实践

01第一章情绪智力的基础认知

情绪智力的现实困境职场情绪管理大学生情绪智力研究商业谈判中的情绪智力2023年一项针对中国职场的调查显示，72%的员工因情绪管理不当导致工作效率下降，其中45%表现为团队协作不畅，35%出现离职倾向。某科技公司因CEO情绪失控引发的全公司信任危机，最终导致市值缩水30%，损失超过5亿人民币。某高校对500名大学生的追踪研究发现，情绪智力高的学生，其职业发展中的晋升