（70页PPT）某著名企业项目管理方法培训P69.ppt

*奇妙的等式立项报告奇妙的等式思考逻辑方式：1、从客户的角度出发推出：2、从流程的角度（漏斗）推出：3、从纯数学的角度推出：*当前形势Q：奇妙的等式已经出来了，下一步做什么？1、采集全面的数据2、找出能力差距（主要问题）*主题背景公司的远景目标为：“在今后的十年中，我们希望成为全美管理最成功的电力公用事业公司，在各个方面都做到卓越超群，并且以此得到社会的认可。”1987年整整一年，政策部署委员会的策略日程项目之一是“提供可靠的电力服务”。高级管理人员认为这一策略日程项目十分重要，于是提高“服务可靠性”便成了FPL所有五个经营部门（整个公司）的共同任务。