装饰工程售后服务保修承诺书.docx

装饰工程售后服务保修承诺书

我们郑重承诺为装饰工程提供全面且优质的售后服务与保修服务，具体内容如下：

售后服务响应机制

我们建立了完善的售后服务响应体系。设立专门的售后服务热线，工作时间保持畅通，随时接受客户的咨询与反馈。客户反馈问题后，我们将在1小时内做出初步响应，与客户沟通了解问题详情。对于一般性问题，我们会在24小时内给出解决方案；对于较为复杂的问题，我们承诺在48小时内到达现场进行勘查，并在勘查结束后的24小时内制定详细的解决方案。

保修期限与范围

1.保修期限

自装饰工程竣工验收合格之日起，我们提供[X]年的整体保修服务。其中，隐蔽工程（如水电线路、防水工程等）保修期限为[X]