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宣讲人：PPT/////////////////////普法|知法|懂法医患关系调解法律文书

-第一章基本信息第三章争议焦点第四章违约与救济第五章附则第六章特别声明第七章备注与说明第八章其他事项第九章附件第十章法律责任第二章事实与证据第11章其他约定第12章附注第13章结语

/////////////////////普法|知法|懂法1章基本信息

基本信息需填写姓名、性别、出生日期、住址，以及与案件相关的就诊者身份证明患者/家属一方信息调解程序信息医疗机构信息争议标的与金额需包含单位全称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、联系地址和联系电话需说明争议性质为医疗损害赔偿纠纷，并初步估算争议金额必须明确调解地点、具体时间、调解机构名称及调解员姓名

/////////////////////普法|知法|懂法2章事实与证据

事实与证据病情与治疗经过详细记录患者就诊时间、诊断结果、治疗方案及关键治疗节点争议形成过程明确记载医嘱执行情况、患者知情同意书签署情况以及治疗过程中出现的并发症或差错现有证据材料包括电子病历、手术记录、影像资料等医疗文书原件或公证复印件当事人主张分别列明患者方主张的损害结果和经济损失，以及医院方的抗辩意见

/////////////////////普法|知法|懂法3章争议焦点

争议焦点核心争议点：医疗机构诊疗行为是否存在过错及过错与损害结果的因果关系赔偿分歧：各方对费用、误工、护理、精神损害赔偿等项目的不同认定调解目标：通过公正、可执行的方式解决纠纷，避免诉讼带来的负担

/////////////////////普法|知法|懂法4章调解原则与适用法律

调解原则与适用法律公正善意、以事实为依据、以和解促信任修复调解基本原则《民法典》侵权责任相关规定、医疗纠纷处理专门法规主要适用法律医疗质量与安全标准、医疗文书规范要求行业规范依据

/////////////////////普法|知法|懂法5章调解方案与和解条款

调解方案与和解条款调解书经签署即产生法律效力，具有可执行性终局效力约定出现新证据时的补充协议机制后续调整双方对医疗信息和调解过程保密义务保密条款明确支付方式(一次性或分期)、具体金额和时间表支付安排包括经济损失和精神损害抚慰金，需附详细清单和支付票据赔偿金额构成

/////////////////////普法|知法|懂法6章当事人权利义务

当事人权利义务14患者方权利：知情权、表达诉求权、获得公平调解权医院方义务：履行赔偿协议、对不良事件提供解释医院方权利：维护合法权益、提交证据说明治疗方案患者方义务：如实提供证据、配合医学评估

/////////////////////普法|知法|懂法7章违约与救济

违约与救济救济方式可申请法院强制执行，追究违约金或滞纳金责任违约情形包括逾期履行、拒绝履行、未按约定支付等

/////////////////////普法|知法|懂法8章调解书生效与执行

调解书生效与执行一方未履行时另一方可申请法院执行文本构成调解书正文及附件(证据清单、费用清单等)共同构成完整文本双方自愿签署盖章，或经司法确认程序生效要件执行安排

/////////////////////普法|知法|懂法9章附则

附则文本语言公证备案补充协议以中文版本为准，其他语言文本仅供参考根据需要办理公证或司法确认手续对未尽事宜可另行签订补充协议

附则续、文本格式与要求格式要求书写要求调解书应采用规范格式，使用法律术语，避免歧义字迹清晰、易于辨认，使用A4纸张打印，手写部分需使用黑色或蓝色墨水笔

/////////////////////普法|知法|懂法10章调解后续事宜

调解后续事宜建立调解后续定期沟通机制，保障执行顺利定期沟通如有必要，提供调解后续服务，如医疗咨询等持续服务

/////////////////////普法|知法|懂法11章调解书的法律效力

调解书的法律效力A法律效力：本调解书具有民事合同效力，经双方签字盖章后生效B法律责任：若一方违反调解协议，另一方有权依法追究其法律责任

/////////////////////普法|知法|懂法12章特别声明

特别声明A本调解书旨在通过和平方式解决医患之间的纠纷：保障双方的合法权益B对于任何不遵守调解协议的行为：调解机构及司法机关将依法进行处理

/////////////////////普法|知法|懂法13章医患关系调解宣传教育

医患关系调解宣传教育在医疗机构开展医患关系法律法规及调解程序普及教育普及教育对医患关系调解流程及成功案例进行信息公开，增强医患信任度信息公开

/////////////////////普法|知法|懂法14章相关文书签署记录

相关文书签署记录本调解法律：文书经患者/家属与医疗机构代表认真阅读并充分理解内容后签署签署日期、地点以及参与人员签名记