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2026年中国联通面试题及核心答案

一、综合能力题（5题，每题2分，共10分）

1.题目：结合当前5G和算力网络发展趋势，谈谈你认为中国联通在数字化转型中应如何发挥自身优势，提升核心竞争力？

答案：

中国联通应依托其网络基础设施、技术储备和政府资源优势，重点从以下方面发力：

1.深化5G应用：推动5G在工业互联网、智慧医疗、超高清视频等领域的规模化应用，打造标杆案例；

2.构建算力网络：整合数据中心资源，构建“云网边端”一体化算力网络，满足低时延、高可靠场景需求；

3.拓展政企市场：发挥央企背景，加强与政府、大型企业的合作，提供定制化数字化转型解决方案；

4.优化用户体验：通过技术和服务创新，提升个人用户和企业用户的数字化获得感。

解析：本题考察对行业趋势的理解和战略思考能力，需结合中国联通的实际业务特点，突出差异化竞争策略。

2.题目：假设你作为联通某地市分公司客户经理，遇到一位企业客户对5G专网价格表示不满，你会如何处理？

答案：

1.倾听需求：了解客户的具体业务场景和预算限制，分析现有方案是否匹配；

2.价值导向：强调5G专网带来的降本增效（如自动化、远程运维），而非单纯价格竞争；

3.方案优化：提供阶梯式套餐或分阶段部署方案，降低初期投入；

4.资源协调：若价格确实无法让步，可建议联合其他合作伙伴（如设备商）提供更优方案。

解析：本题考察客户服务意识和问题解决能力，需平衡客户期望与公司政策，突出“价值销售”理念。

3.题目：你认为中国联通在服务“东数西算”工程中可能面临哪些挑战？如何应对？

答案：

挑战：

1.跨区域网络时延：东部算力需求大，西部资源丰富，但传输成本高；

2.数据安全合规：需满足西部生态圈的数据安全监管要求；

3.市场竞争：阿里、腾讯等云厂商也在布局算力网络。

应对措施：

1.技术升级：优化骨干网路由，降低跨域传输时延；

2.政企合作：与西部地方政府共建数据中心，享受政策红利；

3.生态共建：联合运营商、设备商，打造“算力+网络+应用”闭环服务。

解析：本题结合国家战略，考察对行业痛点和解决方案的洞察力，需结合联通的网络和政企资源优势。

4.题目：在当前“降本增效”背景下，如果你负责部门预算削减10%，你会如何调整工作？

答案：

1.优先保障核心业务：确保5G网络建设、政企大客户服务不受影响；

2.优化成本结构：压缩非必要开支（如差旅、会议），推广线上协作；

3.提升效率：引入自动化工具（如智能客服），减少人工成本；

4.开源节流：挖掘新业务增长点（如工业互联网、物联网），增加收入。

解析：本题考察成本控制和战略调整能力，需体现“保重点、调结构、促增长”的思路。

5.题目：你对“元宇宙”技术在中国联通未来业务中的角色有何看法？

答案：

1.应用场景：可结合5G+VR技术，拓展远程教育、虚拟会议等市场；

2.基础设施：需升级网络带宽和算力，支撑高沉浸度场景；

3.合作机会：与游戏、教育、文旅行业合作，打造行业元宇宙平台；

4.挑战：需解决交互延迟、内容生态缺失等问题。

解析：本题考察对新兴技术的前瞻性，需结合联通现有业务进行拓展性思考。

二、行为面试题（5题，每题3分，共15分）

1.题目：请分享一次你主动发现并解决工作中问题的经历。

答案：

（示例）在推广5G智慧农业项目时，发现部分农户因信号覆盖弱而放弃使用。主动协调网络部门排查，并设计“边缘计算+卫星补强”方案，最终使覆盖率提升至90%，项目顺利落地。

解析：考察主动性和问题解决能力，需突出“发现问题—分析问题—解决问题”的逻辑链条。

2.题目：你曾与团队成员意见不合，如何处理？

答案：

（示例）在某政企方案评审会上，同事提出与传统客户经理思路不同的营销方案。我建议先小范围试点验证，最终采纳优化后的方案，并感谢同事的创新思维。

解析：考察团队协作和冲突管理能力，需体现开放心态和结果导向。

3.题目：描述一次你在压力下完成任务的经历。

答案：

（示例）在“5G建网攻坚期”，因设备到货延迟导致工期紧张。主动加班协调供应链，并优化施工流程，最终提前完成目标。

解析：考察抗压能力和执行力，需突出“目标导向—资源协调—高效执行”的特点。

4.题目：你如何向非技术背景的客户解释复杂的技术概念（如“东数西算”）？

答案：

（示例）用“快递”比喻：东部的“算力”像货物，西部数据中心是仓库，网络是快递路线，目标是更快、更便宜地“运输”数据。

解析：考察沟通能力和通俗化表达技巧，需避免行业术语堆砌。

5.题目：你认为自己最大的缺点是什么？如何改进？

答案：

（示例）初期过于追求完美导致效率不高。通过学习时间管理方法（如番茄工作法）和优先级排序，现在能更高效地完