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2026年网络外卖安全下单题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.在使用网络外卖平台下单时，以下哪种行为最有助于防范个人信息泄露？

A.使用平台提供的默认密码

B.在多个平台使用相同的登录密码

C.定期更换并设置复杂的密码

D.主动向商家索取优惠需要额外提供身份证号

2.如果发现外卖订单中有多余或错误的食物，正确的处理方式是？

A.直接签收后自行处理

B.立即联系商家要求更换或退款

C.放置一段时间再联系商家

D.忽略问题以避免麻烦

3.在选择外卖平台时，以下哪个因素最能体现平台的安全性？

A.平台注册时间长短

B.平台用户评价高低

C.平台是否具备严格的商家审核机制

D.平台广告投放频率

4.下单时，如果商家要求提供银行卡号用于“优惠充值”，正确的做法是？

A.提供部分卡号以示信任

B.完全提供卡号并同意充值

C.拒绝并提供其他支付方式

D.询问平台客服是否支持该操作

5.在外卖配送过程中，以下哪种情况可能涉及食品安全隐患？

A.外卖包装完整无破损

B.外卖配送时间超过2小时

C.外卖保温措施良好

D.外卖有商家签章

6.如果外卖包装出现明显污染（如油渍、霉斑），正确的处理方式是？

A.签收后自行清洁食用

B.拒收并拍照留证投诉商家

C.忽略污染继续食用

D.联系商家要求更换但不投诉

7.在使用外卖平台时，以下哪项操作最容易导致账户被盗用？

A.开启平台指纹登录

B.定期清理浏览记录

C.在公共Wi-Fi下登录平台

D.使用平台提供的支付密码

8.外卖平台提供的“优惠券”或“红包”无法使用时，可能是以下哪种原因？

A.优惠券已过期

B.商家未参与该活动

C.用户账户存在异常

D.以上都是可能的原因

9.在下单备注中，以下哪种信息最不必要提供？

A.食物过敏原提醒

B.特殊烹饪要求（如少油少盐）

C.个人电话号码用于确认订单

D.收货地址详细说明

10.如果外卖配送超时，商家拒绝退款或补偿，正确的维权途径是？

A.向平台客服投诉

B.直接与商家协商

C.忽略问题下次不再光顾

D.向消费者协会举报

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.在选择外卖平台时，以下哪些因素需要优先考虑？

A.平台用户数量

B.平台食品安全认证情况

C.平台客服响应速度

D.商家注册时间长短

2.以下哪些行为可能导致外卖订单被篡改？

A.在下单后随意修改地址

B.使用非官方渠道下单

C.商家主动联系要求修改订单

D.平台系统自动调整配送路线

3.在外卖配送过程中，以下哪些情况可能涉及食品安全问题？

A.外卖保温袋破损

B.外卖配送员未佩戴口罩

C.外卖包装有异味

D.外卖送达时间过长

4.如果外卖出现异物，正确的处理方式包括？

A.立即拍照留证并拒收

B.联系商家要求退款并投诉

C.等待平台介入解决

D.忽略异物继续食用

5.在使用外卖平台时，以下哪些措施有助于保护个人信息？

A.不在订单备注中提供身份证号

B.开启平台账号双重验证

C.定期更换支付密码

D.在公共Wi-Fi下随意登录平台

6.外卖平台提供的“商家保证金”主要作用是？

A.保障用户权益

B.提高商家信誉

C.平台运营资金

D.降低商家运营成本

7.在下单时，以下哪些信息属于敏感信息？

A.收货人姓名

B.联系电话

C.详细地址

D.支付方式

8.如果外卖配送员态度恶劣，拒绝提供必要帮助，正确的处理方式是？

A.联系平台客服投诉

B.自行报警处理

C.向商家反馈投诉

D.忽略问题自行解决

9.在使用外卖平台时，以下哪些行为可能违反平台规则？

A.使用虚假地址下单

B.频繁恶意取消订单

C.在订单备注中辱骂商家

D.使用多个账号恶意刷单

10.外卖平台提供的“骑手奖励机制”可能带来的问题是？

A.骑手为追求速度忽视安全

B.骑手在恶劣天气下仍配送

C.提高外卖配送效率

D.降低平台运营成本

三、判断题（每题2分，共10题）

题目：

1.外卖平台的所有商家都经过严格审核，因此无需担心食品安全问题。（×）

2.在外卖订单中提供身份证号可以享受商家优惠。（×）

3.外卖配送员佩戴头盔可以完全避免食品污染风险。（×）

4.如果外卖包装完好，就一定不存在食品安全隐患。（×）

5.外卖平台提供的“商家黑名单”制度可以有效防止恶意商家。（√）

6.在公共Wi-Fi下登录外卖平台存在信息泄露风险。（√）

7.外卖配送时间越短，食品安全风险越低。（×）

8.外卖平台的所有优惠券都必须在24小时内使用。（×）

9.如果外卖出