综治信访维稳中心工作流程.docxVIP

综治信访维稳中心工作流程

综治信访维稳中心作为基层社会治理的枢纽性平台，承担着矛盾纠纷排查化解、信访事项协调处置、社会稳定风险防控等核心职能。其工作流程贯穿信息采集、问题受理、分类处置、多元化解、跟踪督办、总结提升的全周期管理，需兼顾法治化、专业化、人性化要求，现就具体工作流程及操作要点分述如下：

一、信息收集与预警研判：构建动态感知网络

信息收集是综治信访维稳工作的“前哨”，需建立“日常排查+重点监测+数据共享”的多维感知体系。

日常网格排查：以基层网格为基本单元，依托网格员、楼栋长、志愿者等力量，按“每周全覆盖、重点区域每日巡”的频率开展排查。排查内容涵盖邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议