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2025年第四季度机场服务测评报告.docx

2025年第四季度机场服务测评报告.docx

    2025/Q4

    机场服务测评报告

    AirportsServiceEvaluationReport

    目录

    1.服务测评报告概况

    2.内地机场服务测评

    3.内地机场分量级服务测评

    4.测评简介

    1服务测评报告概况

    Copyright?2025CAPSE.Allrightsreserved.

    测评指标变更说明

    /2025年度CAPSE测评指标变更说明/

    CAPSE以旅客需求为中心，以“数据＋管理”模式为导向，以年度为周期调整优化测评指标，具体如下：

    l一级指标改版具体如下：

    （1）新增：出港服务，共1项指标；

    （2）调整：“行李服务”调整为“进港服务”。

    l二级指标改

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