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12月管理学考试题（附答案）

一、单项选择题

1.管理学的基本任务是什么？

A.提高生产效率

B.提高组织效益

C.提高员工满意度

D.实现组织目标

答案：D

2.管理的五个基本职能是什么？

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、组织、领导、协调、控制

C.计划、组织、领导、激励、控制

D.计划、组织、领导、沟通、控制

答案：A

3.企业战略的层次不包括以下哪一项？

A.总体战略

B.竞争战略

C.功能战略

D.人力资源战略

答案：D

4.目标管理的核心是什么？

A.制定明确的目标

B.目标分解

C.目标考核

D.目标激励

答案：A

5.以下哪项不是组织结构的基本类型？

A.直线型

B.职能型

C.矩阵型

D.环型

答案：D

二、多项选择题

6.管理者需要具备以下哪些技能？

A.技术技能

B.人际关系技能

C.概念技能

D.决策技能

答案：ABCD

7.企业文化的功能包括以下哪些？

A.导向功能

B.凝聚功能

C.约束功能

D.激励功能

答案：ABCD

8.以下哪些是领导者的特质？

A.智力

B.自信

C.决策能力

D.沟通能力

答案：ABCD

9.以下哪些属于激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

答案：ABCD

10.以下哪些是控制的基本过程？

A.制定标准

B.测量实际绩效

C.比较分析

D.采取纠偏措施

答案：ABCD

三、简答题

11.简述管理学的定义和特点。

答案：管理学是研究如何通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，实现组织目标的过程。特点包括：实践性、综合性、动态性、系统性和科学性。

12.简述企业战略的层次。

答案：企业战略分为三个层次：总体战略、业务战略和功能战略。

13.简述目标管理的实施步骤。

答案：目标管理的实施步骤包括：制定明确的目标、目标分解、目标考核和目标激励。

14.简述领导者的作用。

答案：领导者的作用包括：指导、激励、协调、沟通和监督。

15.简述控制的必要性。

答案：控制的必要性体现在：保证组织目标的实现、提高组织效益、减少资源浪费、适应环境变化和防范风险。

四、案例分析题

16.阅读以下案例，回答问题。

案例：某企业为了提高生产效率，实施了一项新的管理制度，要求员工每天必须完成规定的生产任务。然而，部分员工反映任务过重，导致工作压力过大，甚至出现离职现象。请问，该企业应如何调整管理制度，以解决员工离职问题？

答案：企业应采取以下措施调整管理制度：

（1）重新评估生产任务，确保任务合理、可行；

（2）加强员工培训，提高员工技能，提高生产效率；

（3）实施激励政策，鼓励员工完成任务；

（4）关注员工心理健康，提供心理辅导；

（5）完善沟通渠道，及时了解员工需求，调整管理制度。