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国际商务谈判(第七版)课件 第8章 信任法则.pptx

国际商务谈判(第七版)课件 第8章 信任法则.pptx

    第八章

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    一、信任及其解释

    信任包括:

    向别人暴露你的易受伤害之处

    而此人的行为不在你的控制之下

    如果此人滥用或者没有能够保护你的易受伤害之处

    你将因此而受到惩罚、损失或被剥夺幸福和快乐；

    如果此人按照你的意愿行事或者保护了你的易受伤害之处

    你可能获得的利益、回报或满足；

    将大大地超过

    你所受到的伤害。

    二、决定信任水平的因素

    你信任我吗?

    我通过以下三方面来确定：

    信息,

    影响和

    控制

    三、决定信任行为倾向的因素

    不可变因素

    专业或特别训练

    决定因素

    可

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