特殊困难老年人探访关爱服务规范DB37T 6000-2026.pdfVIP

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CCSA16

37

山东省地方标准

DB37/T6000—2026

特殊困难老年人探访关爱服务规范

Homevisitandcareservicespecificationforseniorcitizenswithspecialdifficulties

2026-01-19发布2026-02-19实施

山东省市场监督管理局  发布

DB37/T6000—2026

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1服务组1

4.2服务人员1

4.3管理制度2

5服务对象与分类2

5.1服务对象2

5.2服务对象分类2

6服务频次与方式2

6.1服务频次2

6.2服务方式2

7服务内容2

7.1健康管理服务2

7.2居家安全服务3

7.3政策链接服务3

7.4养老顾问服务3

7.5精神慰藉服务3

7.6社区活动服务3

7.7应急救援服务3

8服务流程3

8.1需求调查和评估3

8.2制定计划4

8.3服务实施4

9服务评价与改进5

9.1服务评价5

9.2服务改进5

附录A（资料性）需求调查记录表6

附录B（资料性）服务记录表7

参考文献9

I

DB37/T6000—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省民政厅提出。

本文件由山东省民政标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：山东商业职业技术学院、山东省民政厅、山东省养老服务指导中心、东营市民政

局、济南市养老服务指导中心、青岛市社会福利院、临沂市养老事业发展服务中心、山东世纪阳光健康

养老有限公司。

本文件主要起草人：邓迎迎、张蕾、周鑫、孙萌萌、宋丽梅、张彦龙、张秀英、朱千慧、孙唯真、

田崇杰、赵国际、赵瑾、石万里、刘士彬、张波。

II

DB37/T6000—2026

特殊困难老年人探访关爱服务规范

1范围

本文件规定了特殊困难老年人探访关爱服务的基本要求、服务对象、服务频次与方式、服务内容、

服务流程、服务评价与改进等方面的要求。

本文件适用于山东省特殊困难老年人探访关爱工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于