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某家具公司老客户维护奖励方案

某家具公司老客户维护奖励方案

第一章总则

1.1制定依据与目的

本方案依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关行业规范，结合公司发展战略与市场定位，旨在通过系统性奖励机制，提升老客户满意度与忠诚度，巩固并扩大市场份额，促进公司长期可持续发展。本方案的核心目的在于建立公平、透明、高效的老客户维护奖励体系，激励全员参与客户关系管理，实现客户价值与企业价值的共同增长。

1.2适用范围与对象

本方案适用于公司所有注册客户，特别是自首次购买以来，连续三年以上有消费记录的个人客户及企业客户。奖励对象需满足本方案定义的“老客户”