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2025年生鲜配送分拣作业协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方注册地址或主要经营地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（承接方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方需要委托乙方提供生鲜产品的配送及分拣作业服务，乙方具备提供相应服务的资质和能力，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条合作范围与内容

1.1服务地域：乙方同意在[省、市、区]范围内的[具体区域描述，如街道、区域范围]为甲方提供生鲜配送及分拣作业服务。

1.2服务对象：乙方分拣配送的生鲜产品主要为甲方指定的[具体品类或品牌，如水果、蔬菜、肉类、指定品牌生鲜产品]。

1.3核心服务：

1.3.1分拣作业：乙方根据甲方要求，对甲方送达或指定的生鲜产品进行验收、按订单或区域进行分类分拣、产品信息核对、贴标、打包、质量检查等操作，确保分拣准确、高效。

1.3.2配送作业：乙方根据甲方指令或系统数据，将完成分拣的生鲜产品按照指定路线和时效要求，配送到甲方指定的客户地址、门店仓库或物流节点。配送服务需满足甲方约定的时效标准。

1.4作业时间：乙方提供服务的作业时间为甲方业务所需的时间，包括但不限于甲方运营的常规工作日[具体时间段，如上午9点至下午6点]、周末及法定节假日，并根据甲方临时需求提供加班或夜间配送服务。

1.5系统对接：双方同意进行必要的系统对接，乙方需按照甲方提供的接口规范和技术要求，确保订单信息、库存数据、配送状态等数据能够准确、及时地在双方系统间传输。双方各自负责其系统的维护和更新，因系统原因造成的误差，责任由责任方承担。

第二条服务标准与要求

2.1质量标准：

2.1.1收货标准：乙方对甲方交付或送达的生鲜产品进行验收，验收标准包括但不限于产品外观新鲜度、无损伤、无腐烂、包装完好、温度符合要求（如冷藏产品温度应低于X摄氏度）等，具体标准以甲方提供的《生鲜产品验收规范》为准。

2.1.2分拣标准：分拣作业要求准确无误，确保产品品类、数量与订单信息一致；分拣过程快速高效，不影响后续配送时效；分拣后的产品摆放整齐有序。

2.1.3包装标准：打包操作需使用甲方指定或认可的包装材料，确保产品在运输过程中得到充分保护，包装方式需符合食品安全规范，并保持整洁，符合甲方品牌形象要求。

2.1.4配送标准：配送服务要求准时送达，甲方设定标准配送时效为[具体小时数，如2小时、4小时]内送达，特殊情况需提前沟通；冷链配送产品需全程温度可控，乙方需配备温度监控设备并记录数据，确保产品在规定温度范围内运输。

2.2数量与准确性：乙方保证分拣和配送过程中的数量准确，如发生差异，需在发现后第一时间通知甲方，并按照约定的盘点和处理流程进行解决。

2.3食品安全与卫生：乙方及其所有参与服务的人员必须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规要求，持有有效的健康证明，在作业过程中佩戴必要的卫生防护用品（如手套、口罩、工作服），保持作业区域、设备、车辆的清洁卫生，防止交叉污染。

2.4损耗控制：协议约定合理的生鲜产品损耗率，具体为[百分比，如0.5%]，超出合理损耗率的部分，按实际损耗数量和甲方产品的平均成本计算，由乙方承担。损耗的认定需有甲方现场人员或双方共同认可的记录为凭。

2.5信息反馈：乙方应建立完善的信息反馈机制，及时向甲方汇报作业进度、异常情况（如订单异常、交通严重拥堵、产品在途异常、客户投诉等），并按照甲方要求提供每日/每周/每月的作业报表（如分拣统计表、配送签收率报表、异常事件报告等）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括但不限于到现场查看作业情况、查阅相关记录和报表。

3.1.2甲方有权根据业务变化，在提前[天数，如3天]通知乙方的合理期限内，调整订单信息、配送要求或服务范围。

3.1.3甲方应向乙方提供清晰、准确的服务指令、订单数据和必要的背景信息，并确保数据的及时性和准确性。

3.1.4甲方应按照协议约定及时足额向乙方支付服务费用。

3.1.5甲方应配合乙方进行必要的系统对接、信息沟通及服务改进。

3.1.6因甲方原因（如指令错误、信息提供不及时、市场原因等）导致的服务中断或延误，由甲方承担责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权按照协议约定收取服务费用。

3.2.2乙方有权要求甲方提供必要的服务指令、数据支持和配合。

3.2.3乙方必须按照协议约定的范围、内容、标准和