7.4 汽车维修服务（课件）——《汽车文化》同步教学（高教版）.pptxVIP

7.4.1汽车维修服务概述;汽车维修是指通过对汽车的维护和修理来恢复和维持汽车的技术状况，以延长汽车的使用寿命。汽车维护是为了维持汽车良好的使用状况或工作能力而进行的作业；而汽车修理是指为了恢复汽车良好的技术状况或延长其工作能力和使用寿命而进行的作业。

汽车维修服务是公路运输的技术后勤保障，是公路运输业的重要组成部分。维修技术水平的提高和维修服务的完善有利于提高公路运输的效率和缩减运输成本，维修质量的提升也是交通安全的重要保障。;随着我国今年来汽车行业的蓬勃发展，汽车维修业也顺势而起，规模和技术水平不断提升，据交通部公布的数据显示，截至2016年底，全国共有机动车维修业户62万家，从业人员近400万人，完成年维修量5.3亿辆次，年产值达6000亿元以上。据预测，到2020年，我国汽车保有量将达到2.5亿辆，汽车维修市场需求规模将再翻一番，汽车维修业年产值有望超过10000亿元。

按统计，目前我国共有44万余家汽车维修厂，分为一、二、三类。

一类维修厂：包括汽车品牌授权的4S店以及一些规模较大的汽修厂，占维修厂总量的15%～20%。

二类维修厂：包括部分4S店所设立的维修服务网点，以及具备一定规模和技术水平的维修厂，占到总量的25%～30%。

三类维修厂：规模较小，技术水平较低的维修厂，占到总量的50%以上。

目前，我国汽车维修行业的发展存在以下特点。;1．行业标准不断完善;3．汽车配件市场有待规范;随着汽车技术的飞速发展，车载电脑在汽车上得到了普遍应用，使得汽车维修更加便捷和智能化。通过车载电脑以及相关设备，使汽车维修可以做到故障检测和简单维修一体化；通过电脑的精确计算和数据检测，也将大大提高故障检测的准确率，从而提升维修效率。此外，通过智能化的维修设备，还能够对汽车所出现的故障进行总结分析，更加明确故障产生的原因并且及时进行更好的保养修护。;我国各大汽车厂商与国际市场接轨，不断引进国外先进维修技术和管理模式，加强对汽车售后服务的运营和管理，使得汽车维修服务不断向着专业化和特??维修服务的方向发展。以汽车4S店、特约维修厂为标杆，我国汽车维修服务将更加标准化、规范化和专业化。;课堂讨论;7.5.1二手车交易概述;在我国，二手车也称旧机动车，是指在公安交通管理机关登记注册，在达到国家规定的报废标准之前或在经济实用寿命期内服役，并仍可继续使用的机动车辆。

二手车最大的特点是价格便宜。近年来，我国汽车行业飞速发展，汽车保有量急剧增加，再加上各地限购、限行等政策的影响，使得二手车普遍具有较高的折价率，一般来说，新车购买一年后要贬值20%，两年后要贬值35%，三年后贬值达50%，越是高档车折价率越高。用相同购买新车的钱可以买到高一个档次的二手车。

无论是购车者为了降低购车成本，还是刚拿驾照的“新人”准备练练手，或者是汽车改装发烧友用来体验新鲜感，二手车都不失为理想的选择。;二手车交易的主要内容包括二手车评估前期工作、技术状况鉴定、寄卖、置换业务、价格评估、交易实务等，可概括为鉴定评估和交易过户两大部分。;二手车交易市场是依法设立的、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所，具有中介服务商和商品经营者的双重属性。二手车交易市场的功能主要有二手车鉴定评估、收购、销售、寄售、代购代销、租赁、置换、拍卖、检测维修、配件供应、美容装饰和相关售后服务，以及为客户提供过户、转籍、上牌、保险等服务。

随着二手车行业的迅速发展，二手车超市、二手车园区等创新形式不断涌现，其主要功能是在一般的二手车交易市场的基础上，融合了汽车文化、科普教育、展览展示和旅游娱乐等多种元素。;目前，中国的二手车网站还不能完全做到网上交易的程度，通常只作为信息平台为买卖双方建立联系，以促成线下二手车交易。但其中也有不少二手车网站不断推出创新业务模式，尝试着将二手车服务进行的更加全面。

优信二手车、瓜子二手车（见图7-10）、人人车、汽车之家旗下的二手车之家等众多二手车网站，为二手车的交易提供了多元化的信息服务，大力推动了二手车市场的发展。;二手车经纪公司为二手车交易双方提供中介服务并收取中介费。随着互联网技术的推广，二手车经纪公司逐渐向网络化、信息化、规模化方向发展，与二手车网站不断融合，呈现出线上线下一体化的运营模式。通过这种渠道进行二手车交易比较省心，无需花费太多精力。;二手车鉴定评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的目的，遵