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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）试题卷三

注意事项：

1.本试卷满分为100分，考试时间为120分钟。

2.所有答案必须写在答题纸的指定位置，写在试卷上无效。

3.请保持卷面整洁，字迹工整。

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.某科技企业在2025年计划布局生成式AI产品，面临数据偏见、内容安全等风险。根据欧盟《AI法案》及相关合规要求，职业经理人应优先考虑的策略是：

A.快速抢占市场份额，先发制人

B.建立完善的AI伦理与合规治理体系

C.降低产品功能以规避监管

D.仅在国内市场推广，不涉及欧盟

2.在ESG（环境、社会和治理）理念中，“S”主要代表：

A.环境保护

B.社会责任

C.治理结构

D.可持续发展

3.某传统零售企业启动数字化转型，但门店员工因担心算法替代人工而产生抵触情绪。这种组织变革阻力的主要来源是：

A.员工技能不足

B.对未知的恐惧与不安全感

C.管理层支持不足

D.技术成本过高

4.当企业面临“是否收购新兴科技初创公司”的决策时，若只关注技术专利数量而忽视团队稳定性，最可能反映的思维缺陷是：

A.线性思维

B.局部思维

C.经验依赖

D.乐观偏差

5.某新能源汽车企业出海欧洲，销量未达预期。深入分析发现，其产品未充分适配当地充电标准与用户习惯。这主要违背了国际化经营中的哪一战略？

A.全球标准化战略

B.本土化战略

C.成本领先战略

D.差异化战略

6.在危机管理中，职业经理人的首要步骤通常是：

A.制定恢复计划

B.识别和评估危机

C.发布对外声明

D.追究相关人员责任

7.针对Z世代员工“拒绝无效加班但追求工作意义”的特征，设计激励方案时，共情思维的核心应用是：

A.提高基本薪资水平

B.增加弹性工作制

C.明确岗位与企业使命的价值关联

D.强化晋升通道透明度

8.某企业在“双碳”目标下需淘汰高能耗设备，但立即更换会影响短期利润。此时，体现动态思维的核心做法是：

A.计算5年内碳税节约与设备折旧的净现值

B.比较同行企业的设备更换进度

C.评估员工对新技术的接受度

D.争取政府补贴降低更换成本

9.家族企业代际传承中，第二代计划引入职业经理人制度，但元老级员工担心权力被稀释。此时，批判性思维的关键作用是：

A.识别潜在冲突并设计平衡利益的制度

B.坚持改革，不考虑元老意见

C.暂缓引入职业经理人

D.说服元老接受变革

10.某医疗AI诊断系统准确率高，但临床医生抵触强烈。职业经理人需解决的核心思维障碍是：

A.技术至上思维

B.结果导向思维

C.短期利益思维

D.经验主义思维

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。多选、少选、错选均无分。

11.2025年职业经理人关注的行业热点通常包括：

A.双碳目标实施

B.生成式AI监管

C.跨境数据合规

D.传统零售扩张

E.元宇宙基础设施建设

12.职业经理人在平衡短期利润与长期可持续发展时，需考虑的利益相关者包括：

A.股东

B.员工

C.客户

D.环境

E.竞争对手

13.方案设计题中，确保方案可行性的关键要素包括：

A.落地时间计划

B.资源配置保障

C.风险应对措施

D.创新性亮点

E.完美的理论模型

14.组织变革中，克服阻力的有效策略有：

A.沟通与教育

B.参与与承诺

C.协商与支持

D.操纵与合作

E.强制推行

15.现代企业战略管理过程中，SWOT分析包含的维度有：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

E.财务状况

三、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

案例一：某科技公司“生成式AI产品伦理合规”困境

2025年，科技公司C公司推出面向企业的“智能客服生成式AI模型”，但面临数据偏见（如对特定人群识别错误）、内容安全（如生成违规信息）、用户隐私泄露等风险。同时，欧盟《AI法案》要求“高风险AI系统需通过合规认证”。公司管理层对是否投入巨资进行合规改造存在分歧，部分人员认为会拖慢产品上市速度。

（1）请分析C公司面临的核心风险有哪些？（5分）

（2）作为职业经理人，你将如何制定一份《生成式AI产品伦理合规方案》的核心框架？（10分）

案例二：传统零售企业的数字化转型阵痛

老牌零售企业B公司于2025年启动“全渠道数字化”转型，上线了智能选品系统和会员数据中台。然而，门店一线员工普遍反映系统操作复杂，且担心