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2026物流配送员校招试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.货物码放应遵循（）原则。

A.上重下轻B.上小下大C.上轻下重D.随意堆放

2.配送车辆行驶中，遇到突发故障应（）。

A.继续行驶B.停车自行维修C.靠边停车并设置警示标志D.直接弃车

3.以下哪种不属于常见的物流配送方式（）。

A.公路运输B.铁路运输C.太空运输D.水路运输

4.物流配送员在配送前要检查（）。

A.车辆外观B.货物数量C.车辆性能D.以上都是

5.交货时，收货方要求先下车再签字，配送员应（）。

A.直接拒绝B.先交货再补签C.坚持先签字再交货D.不管签字直接走

6.遇到恶劣天气，配送员应（）。

A.照常配送B.停止配送回家C.采取防护措施继续配送或调整计划D.等待天气自然好转

7.货物配送中丢失，配送员首先应（）。

A.隐瞒不报B.自行赔偿C.及时上报D.找同事帮忙隐瞒

8.配送路线选择主要考虑（）。

A.风景优美B.距离短且交通顺畅C.道路宽阔D.车少就行

9.物流配送中，货物损坏的主要责任可能在于（）。

A.发货方B.运输过程C.收货方D.以上都有可能

10.配送员与客户沟通时应（）。

A.态度恶劣B.耐心礼貌C.爱答不理D.随意承诺

答案：1.C2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.B9.D10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物流配送员的工作职责包括（）。

A.货物装卸B.配送路线规划C.客户沟通D.车辆保养

2.货物包装的作用有（）。

A.保护货物B.方便运输C.美观D.增加重量

3.配送过程中可能遇到的问题有（）。

A.交通拥堵B.货物丢失C.客户不在家D.车辆故障

4.物流配送的基本要素有（）。

A.货物B.车辆C.人员D.配送路线

5.以下属于配送安全注意事项的是（）。

A.遵守交通规则B.货物固定好C.定期检查车辆D.疲劳驾驶

6.提高配送效率的方法有（）。

A.合理规划路线B.提高装卸速度C.提前与客户沟通D.多绕路欣赏风景

7.配送员需要记录的信息有（）。

A.货物数量B.配送时间C.客户反馈D.车辆油耗

8.遇到客户投诉，配送员应该（）。

A.认真倾听B.推卸责任C.积极解决D.与客户争吵

9.物流配送中常用的设备有（）。

A.叉车B.托盘C.货架D.扫描枪

10.货物配送的质量要求包括（）。

A.按时送达B.保证货物完好C.服务态度好D.多收费用

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.AC9.ABCD10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物流配送员只需负责送货，不用管货物装卸。（）

2.配送车辆可以超载，只要能装下就行。（）

3.遇到客户刁难，配送员可以与其争吵。（）

4.货物配送前不需要检查车辆状况。（）

5.配送路线一旦确定，就不能更改。（）

6.配送过程中要保证货物安全，避免损坏。（）

7.配送员可以随意更改配送时间。（）

8.发现货物有问题，配送员应及时与发货方联系。（）

9.配送结束后，不需要对车辆进行检查。（）

10.配送员与客户沟通时要使用文明用语。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述物流配送员在配送前的准备工作。

答：配送前要检查车辆性能、外观及油量；核对货物数量、规格和质量，做好记录；规划合理配送路线；准备好必要单据和工具，如送货单、扫描枪等。

2.货物配送中如何确保货物安全？

答：合理码放货物，遵循上轻下重等原则；使用固定装置，避免货物晃动碰撞；行驶中注意路况，平稳驾驶；恶劣天气采取防护措施，如遮盖篷布等。

3.遇到客户不在家无法签收货物时，配送员该怎么做？

答：先与客户电话沟通，协商新的签收时间；若客户同意可放指定地点，但要拍照留证；若无法协商，将货物带回，按公司规定处理并及时反馈情况。

4.配送