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2026年车站保洁员考试题及实战解答

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.车站地面湿滑时，保洁员应优先采取哪种措施防止乘客滑倒？

A.在湿滑区域放置警示牌

B.使用防滑垫

C.增加巡逻频次

D.以上都是

2.清洁车厢时，哪种清洁剂最适合用于去除油污？

A.普通洗衣液

B.中性清洁剂

C.强酸清洁剂

D.汽车专用清洁剂

3.车站卫生间异味的主要原因是什么？

A.清洁不到位

B.通风不良

C.卫生纸不足

D.以上都是

4.发现乘客遗留物品时，保洁员应如何处理？

A.直接丢弃

B.上交车站工作人员

C.悬挂失物招领牌

D.私自留下

5.清洁玻璃时，哪种工具不易划伤玻璃表面？

A.硬质刮刀

B.湿抹布

C.专用玻璃清洁剂+软布

D.铲刀

6.车站地面瓷砖缝隙清洁时，应使用哪种工具？

A.普通扫帚

B.吸尘器

C.灰匙或缝隙刷

D.水桶

7.清洁消毒过程中，哪种消毒液对细菌效果最好？

A.酒精

B.含氯消毒液

C.柠檬酸

D.普通肥皂水

8.车站垃圾桶清理时，应注意什么？

A.倒桶前先喷洒消毒液

B.直接踩踏桶内垃圾

C.使用一次性手套

D.以上都正确

9.发现乘客吸烟时，保洁员应如何劝阻？

A.直接指责

B.提醒禁止吸烟标志

C.不予理会

D.联系安保人员

10.清洁座椅时，哪种方法不易损坏布艺表面？

A.用力擦拭

B.使用酒精清洁剂

C.先用湿布擦拭再用干布吸干

D.用钢丝球刷洗

11.车站照明灯不亮时，保洁员应如何处理？

A.停止工作

B.联系维修人员

C.用手机照亮继续工作

D.向乘客收取维修费

12.清洁扶手时，应重点注意什么？

A.表面光滑度

B.细菌残留

C.颜色变化

D.是否有划痕

13.车站空调滤网多久清洁一次？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

14.清洁卫生间时，哪种物品容易滋生细菌？

A.洗手液瓶

B.马桶刷

C.换洗毛巾

D.抽纸盒

15.发现乘客乱扔垃圾时，保洁员应如何应对？

A.直接斥责

B.拾起垃圾并提醒

C.忽视行为

D.拍照举报

16.清洁消毒过程中，哪种手套最耐腐蚀？

A.乳胶手套

B.丁腈手套

C.普通棉手套

D.麻布手套

17.车站公告栏清理时，应注意什么？

A.只清理灰尘

B.删除过期通知

C.保持原样

D.用湿布擦拭

18.清洁行李架时，应避免什么行为？

A.用力擦拭

B.使用硬刷

C.用消毒液喷洒

D.定期清洁死角

19.车站地面有积水时，应如何处理？

A.填土掩盖

B.用拖把拖干

C.放置警示牌并疏导乘客

D.让其自然蒸发

20.清洁消毒工具使用后，应如何存放？

A.直接放在潮湿处

B.晾干后存放在阴凉处

C.涂油防锈

D.用塑料袋包裹

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.车站卫生间异味的主要原因有哪些？

A.清洁不到位

B.通风不良

C.垃圾未及时清理

D.卫生纸湿滑

2.清洁玻璃时，需要注意哪些事项？

A.保持玻璃表面湿润

B.使用专用玻璃清洁剂

C.用力擦拭避免划痕

D.使用旧报纸擦拭

3.车站垃圾桶清理时，应注意什么？

A.倒桶前喷洒消毒液

B.戴手套操作

C.垃圾袋未满时不用清理

D.及时更换新垃圾袋

4.清洁消毒过程中，哪些物品需要重点消毒？

A.扶手

B.马桶

C.门把手

D.空调出风口

5.发现乘客遗留物品时，保洁员应如何处理？

A.上交车站工作人员

B.悬挂失物招领牌

C.私自留下

D.联系失主家属

6.清洁座椅时，应避免哪些行为？

A.用力擦拭布艺

B.使用酒精清洁剂

C.刷洗缝隙

D.定期清洁死角

7.车站地面有积水时，应如何处理？

A.放置警示牌

B.用拖把拖干

C.填土掩盖

D.疏导乘客绕行

8.清洁消毒工具使用后，应如何存放？

A.晾干后存放

B.避免阳光直射

C.涂油防锈

D.用塑料袋包裹

9.清洁卫生间时，哪些物品容易滋生细菌？

A.马桶刷

B.洗手液瓶

C.换洗毛巾

D.抽纸盒

10.车站公告栏清理时，应注意什么？

A.删除过期通知

B.保持原样

C.清理灰尘和污渍

D.用湿布擦拭

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.车站地面湿滑时，可以撒上盐来防滑。（×）

2.清洁车厢时，油污可以用普通洗衣液去除。（×）

3.车站卫生间异味主要是因为通风不良。（√）

4.发现乘客遗留物品时，保洁员可以私自留下。（×）

5.清洁玻璃时，使用旧报纸擦拭效果更好。