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2026年小区电子监控系统服务协议

甲方（小区业主委员会/物业管理公司）：[小区名称]业主委员会/物业管理公司（以下简称“甲方”）

法定代表人/负责人：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

乙方（电子监控系统服务提供商）：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）

法定代表人/负责人：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方为维护小区安全、保障业主和居民生命财产安全，需安装、运行和管理电子监控系统，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方负责根据甲方需求，在小区内指定的区域安装电子监控系统，包括但不限于摄像头选型、安装位置确定、设备安装、网络布线、系统调试、人员培训等。乙方负责监控系统的日常运行维护，包括设备检查、故障排除、软件升级、数据备份等，确保系统正常运行。乙方负责监控录像的存储，并按照甲方要求进行录像资料的备份和保管。乙方应建立应急响应机制，在发生系统故障或其他紧急情况时，及时进行处置并通知甲方。

第二条双方权利和义务

甲方权利：

1.要求乙方按照协议约定提供服务；

2.对乙方的服务质量进行监督和评估；

3.要求乙方对监控系统进行定期维护和保养；

4.要求乙方对监控录像进行妥善保管，并在发生安全事件时提供必要的录像资料；

5.要求乙方对工作人员的行为进行规范和管理。

甲方义务：

1.按照协议约定向乙方支付服务费用；

2.为监控系统的安装、运行和维护提供必要的场地、电源、网络等条件；

3.指定专门人员负责与乙方联系和协调；

4.对监控系统的使用范围和权限进行管理和控制；

5.负责向业主和居民宣传监控系统的使用情况和相关管理规定。

乙方权利：

1.按照协议约定收取服务费用；

2.要求甲方提供必要的场地、电源、网络等条件；

3.要求甲方对监控系统进行合理使用和管理。

乙方义务：

1.按照协议约定提供优质的监控系统服务；

2.确保监控系统的安全稳定运行；

3.对监控系统进行定期维护和保养，及时排除故障；

4.对监控录像进行妥善保管，并按照甲方要求提供必要的录像资料；

5.对工作人员进行培训和管理，确保其行为规范；

6.严格遵守国家相关法律法规，保护业主和居民的隐私权。

第三条服务费用及支付方式

服务费用包括设备安装费、系统运行维护费、人员培训费等，具体费用标准由双方协商确定。服务费用支付方式为[一次性支付/分期支付]，具体支付时间和账户信息如下：[详细支付方式和账户信息]。

第四条监控系统的使用和管理

监控系统使用范围限于小区公共区域[具体区域列表]，禁止将监控系统用于非法用途。监控系统的访问权限仅限于甲方授权人员，甲方应记录访问日志。甲方应采取措施保护业主和居民的隐私，例如对涉及个人隐私的画面进行遮挡或加密处理。乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护业主和居民的隐私权。

第五条违约责任

甲方未按照协议约定支付服务费用，应向乙方支付[违约金金额或计算方式]的违约金。甲方未为监控系统的运行和维护提供必要的条件，导致系统无法正常运行，应承担相应的责任。乙方未按照协议约定提供服务，或服务质量不符合要求，应向甲方支付[违约金金额或计算方式]的违约金，并承担相应的赔偿责任。乙方将监控系统用于非法用途，或泄露业主和居民的隐私信息，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁或向[法院名称]提起诉讼。

第七条协议期限及终止

协议有效期为[协议期限]，自双方签字盖章之日起生效。协议到期后，双方可以协商续签协议。如果一方要求提前终止协议，应提前[提前终止期限]通知对方，并承担相应的责任。

第八条其他约定

1.监控系统的知识产权归[甲方/乙方]所有。

2.因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

双方在签订本协议前已充分理解并同意本协议的所有条款，并保证按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人/负责人（签字）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人/负责人（签字）：____________________

日期：____________________