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第十章TRIZ理论与创新设计191

四、解决技术冲突

技术冲突是指系统中一个部分性能的增强导致了有用及有害两种结果，也可指有益作用

的引入或有害效应的消除导致其他的一个或几个子系统性能的劣化。技术冲突常表现为一个

系统中两个子系统之间的冲突。技术冲突出现的几种情况：

1）在一个子系统中引入一个有用功能，导致另一子系统产生一个有害功能。

2）消除一个有害功能导致另一个子系统有用功能劣化。

3）有用功能的加强或有害功能的减少使另一个子系统或系统变得太复杂。

当改善系统某部分（或参数）时，不可避免地出现系统其他部分（或参数）恶化的情

况。例如，要想提高轴的强度，就会增加其截面积，从而导致轴的质量增加。不同领域中，

人们所面临的创新问题不同，其中包含的冲突也千差万别。若想解决这些冲突，首先要对它

们进行统一的描述。

在TRIZ理论中，不同领域中相互冲突的特性经过高度概括，被抽象为39个技术特性参

数，它们可对不同问题中所包含的各种冲突进行统一、明确的描述，见表10-5。

表10-5技术特性参数

序号参数序号参数序号参数

1运动物体的质量14强度27可靠性

2静止物体的质量15运动物体作用的时间28测试精度

3运动物体的长度16静止物体作用的时间29制造精度

4静止物体的长度17温度30外部有害因素作用的敏感性

5运动物体的面积18光照度31物体产生的有害因素

6静止物体的面积19运动物体的能量32可制造性

7运动物体的体积20静止物体的能量33可操作性

8静止物体的体积21功率34可维护性

9速度22能量损失35适用性及多用性

10力23物质损失36装置的复杂性

11应力与压力24信息损失37监控与测试的困难程度

12形状25时间损失38自动化程度

13结构的稳定性26物质或事物的数量39生产率

该表中的参数可以分为三类：通用物理与几何参数（1～12、17、18、21）；通用负向

技术参数（15、16、19、20、22～26、30、31）；通用正向技术参数（13、14、27～29、

32～39）。负向的含义是指这些参数若变大，系统性能变差；正向的含义是指这些参数若变

大，系统的性能变好。

例如，要使饮料罐的壁厚减小的技术特性参数是“3，运动物体的长度”，在TRIZ里，

通用技术特性参数的含义是非常多样的，在这里“长度”可以指任何线性的尺寸，如长度、

宽度、高度，直径等。若我们减小壁厚就会引起罐体承载力的减小，这个技术特性参数就是

“14，强度”那么技术冲突就是要减小“运动物体的长度”就会引起“强度”的降低。

39项通用技术特性参数描述了问题的技术特性，40条发明原理表明了问题的解决方法。

TRIZ理论研究人员通过长时间的分析与研究，提出了冲突解决矩阵的概念