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2026年个人征信异议处理测评含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.当个人发现征信报告中的贷款逾期信息错误时，应首先通过以下哪种渠道提出异议？

A.向当地中国人民银行分支机构投诉

B.直接联系贷款机构要求更正

C.通过中国人民银行征信中心在线异议申请系统提交

D.向媒体曝光以引起关注

2.征信报告显示某笔信用卡未按时还款，但个人实际已全额还款，正确的异议处理步骤是？

A.直接删除该逾期记录，无需说明原因

B.向征信机构和信用卡发卡行同时提交异议申请

C.仅需向信用卡发卡行说明情况，无需征信机构

D.等待30天后若未更正再提出异议

3.异议处理流程中，征信机构收到异议申请后的处理时限通常是？

A.5个工作日内完成核查并反馈

B.15个工作日内完成核查并反馈

C.30个工作日内完成核查并反馈

D.60个工作日内完成核查并反馈

4.某用户发现征信报告中出现疑似身份盗用记录（如他人贷款信息），应重点提供哪些材料？

A.身份证复印件和近期水电费缴纳记录

B.警方报案证明和征信机构要求的其他身份验证材料

C.借款合同和银行流水证明

D.征信报告查询授权书

5.异议处理结果为“异议不成立”时，个人可采取的后续措施是？

A.无任何后续措施，需接受报告内容

B.申请行政复议或提起法律诉讼

C.停止使用该征信报告

D.要求征信机构赔偿精神损失

6.某地用户因户籍地征信机构信息更新延迟导致报告中的居住地址错误，正确的处理方式是？

A.直接联系征信机构要求立即修改

B.先向户籍地街道办申请变更证明，再提交征信机构

C.通过贷款机构申请代为更正

D.无需处理，等待征信系统自动更新

7.异议处理过程中，若征信机构发现异议涉及贷款机构，应如何协调？

A.直接替个人向贷款机构施压要求更正

B.将异议材料转交贷款机构核查，并监督处理结果

C.要求个人直接与贷款机构协商解决

D.无权介入贷款机构内部核查流程

8.某企业法定代表人发现征信报告中的个人负债信息错误（如企业贷款被误列为个人负债），应通过何种方式纠正？

A.仅需提供企业营业执照证明即可申请更正

B.提供法定代表人身份证明和企业债务关联说明

C.联合所有股东共同申请异议

D.向法院提起诉讼要求征信机构删除错误信息

9.异议处理完成后，征信机构会向个人提供哪种形式的反馈？

A.口头告知处理结果

B.书面或电子版异议处理证明

C.仅更新后的征信报告副本

D.无任何书面反馈

10.某用户因征信报告中的社保缴纳记录错误导致贷款申请被拒，正确的申诉流程是？

A.直接向社保局投诉，无需征信机构介入

B.先联系社保局核实，再提交征信异议申请

C.仅需向贷款机构提供社保缴费证明

D.征信异议无法解决社保相关错误

二、多选题（共10题，每题3分）

1.个人征信异议处理中，以下哪些材料可能被要求提供？

A.身份证明（身份证、户口本等）

B.借款合同或信用卡账单明细

C.警方身份盗用报案记录（若涉及）

D.征信报告查询授权书

2.异议处理失败后，个人可采取的法律途径包括？

A.向中国人民银行征信管理局申请行政复议

B.提起行政诉讼要求征信机构赔偿损失

C.申请消费者协会调解

D.向媒体曝光征信机构违规操作

3.某地用户因户籍信息变更导致征信报告地址错误，可能涉及的解决方式有？

A.向户籍地派出所申请变更证明，提交征信机构

B.通过社保局更新社保缴纳地址信息

C.申请征信机构手动修改地址记录

D.联系居住地社区开具地址变更证明

4.异议处理过程中，征信机构可能需要个人补充哪些信息？

A.逾期还款的详细说明（如还款凭证）

B.身份盗用相关的警方证明

C.征信报告查询授权书

D.联系人手机号以便核实信息

5.异议处理成功后，个人应如何确认结果？

A.收到征信机构的书面反馈证明

B.查询最新征信报告核对信息是否更正

C.要求征信机构提供更正前后记录对比

D.无需确认，处理完成即生效

6.某用户发现征信报告中的网贷查询记录错误（如非本人操作），正确的异议步骤包括？

A.提供身份证和征信授权书申请异议

B.联系相关网贷平台确认查询行为

C.提供手机银行操作记录或监控录像（若能获取）

D.直接要求征信机构删除该查询记录

7.异议处理涉及贷款机构时，以下哪些行为属于合理维权？

A.提供还款凭证要求贷款机构更正逾期记录

B.联合其他受影响的用户集体投诉贷款机构

C.威胁贷款机构不还贷款以逼迫更正

D.向银保监会举报贷款机构违规操作

8.某地用户因征信报告中的学历信息错误导致信用卡申请被拒，可能采取的措施有？

A.提供毕