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数字化转型视角下客户体验重构研究.docxVIP

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  • 2026-01-21 发布于广东
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数字化转型视角下客户体验重构研究.docx

    数字化转型视角下客户体验重构研究

    目录

    一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

    二、数字化转型理论框架及其演进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

    2.1数字化变革理论溯源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

    2.2企业数字化转型路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

    2.3数字技术与业务融合模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

    2.4数字化转型成熟度评估体系．．．．．．．．．．．

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