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2026年医院宣传科岗位面试含答案

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.医院宣传科在塑造医院品牌形象时，最应注重的要素是？

A.短期效益最大化

B.医疗技术数据的堆砌

C.患者真实体验的传递

D.官方权威言论的发布

2.在撰写医院微信公众号推文时，以下哪项内容最容易被读者忽视？

A.标题的吸引力

B.医疗科普的专业性

C.医生个人故事的煽情化

D.医院福利政策的罗列

3.针对突发医疗事件（如疫情爆发），医院宣传科应优先采取哪种沟通策略？

A.延迟发布信息以避免恐慌

B.主动回应公众关切并透明化操作

C.仅通过内部渠道通报情况

D.强调医院已有应急预案

4.在制作医院宣传片时，以下哪个场景最能体现医院的人文关怀？

A.医生手术过程的特写

B.患者康复后的感谢信摘录

C.医院建筑外观的航拍

D.科研团队获国际奖项的记录

5.医院官网更新频率最低的板块通常是？

A.新闻动态

B.医生介绍

C.科室业务介绍

D.法律法规声明

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.医院宣传科在策划线下活动时，应考虑哪些关键因素？

A.活动预算的合理性

B.患者参与度的预估

C.媒体覆盖的广度

D.活动主题与医院文化的契合度

E.线上传播的预热

2.在处理医疗纠纷相关舆情时，医院宣传科应遵循哪些原则？

A.及时发布官方声明

B.严格保护患者隐私

C.避免与媒体过度纠缠

D.真实呈现调查进展

E.主动向患者家属道歉

3.医院微信公众号运营中，哪些内容容易引发用户互动？

A.每日健康小贴士

B.医生趣味科普视频

C.患者成功案例分享

D.医院内部福利信息

E.热点话题的医院观点

4.医院宣传科在合作媒体选择时，应优先考虑哪些指标？

A.媒体的公信力

B.目标受众的覆盖范围

C.媒体内容的调性是否与医院一致

D.媒体发布费用的合理性

E.媒体过往的负面报道记录

5.医院官网SEO优化中，哪些因素会影响搜索排名？

A.页面加载速度

B.关键词的合理布局

C.医生介绍页的权威性

D.用户停留时间

E.移动端适配性

三、简答题（共5题，每题4分，总分20分）

1.简述医院宣传科如何平衡“专业性”与“可读性”在科普文章中的体现。

2.医院宣传科在组织公益活动时，如何确保活动效果最大化？请列举三项关键措施。

3.针对医院内部员工，宣传科如何进行有效的品牌文化宣导？

4.医院宣传片制作中，如何通过镜头语言传递“信任感”？

5.在处理负面舆情时，医院宣传科应如何与法务部门协作？

四、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）

1.某三甲医院因误诊事件被媒体报道，导致患者投诉激增。医院宣传科应如何应对？请详细说明沟通步骤和注意事项。

2.某地级市医院计划在抖音平台开设官方账号，但缺乏新媒体运营经验。宣传科如何制定初步的运营方案？

五、开放题（共1题，15分）

结合你所在城市的医疗环境（如老龄化程度、三甲医院竞争情况等），谈谈医院宣传科如何利用本地特色资源提升品牌影响力。

答案解析

一、单选题

1.C

解析：医院品牌形象的核心在于患者的真实体验，而非短期利益或权威论调。通过传递患者故事、服务细节等，能建立情感连接。

2.C

解析：过度煽情的故事容易引发质疑，而专业科普、福利政策等更具实用性，但医生个人故事因同质化严重，读者记忆度低。

3.B

解析：透明化沟通能减少谣言传播，主动回应能体现责任，延迟发布反而会加剧不信任。

4.B

解析：康复患者的真实反馈比手术画面更能体现医院的人文关怀，但需注意隐私保护。

5.D

解析：法律法规声明更新频率低，而其他板块需定期更新以保持时效性。

二、多选题

1.A,B,D,E

解析：预算和患者参与度是基础，主题契合度决定长期效果，线上预热能扩大影响力。

2.A,B,D,E

解析：官方声明需及时，隐私保护是底线，调查进展需透明，主动道歉能缓和矛盾。

3.A,B,C,D

解析：健康小贴士、趣味科普、患者故事、内部福利均能引发关注，热点话题需谨慎选择角度。

4.A,B,C,D

解析：公信力、受众覆盖、调性匹配、成本合理性是核心指标，负面记录需规避。

5.A,B,C,D,E

解析：SEO优化涉及技术、内容、用户体验等多方面，移动端适配性尤为重要。

三、简答题

1.答案要点

-医疗科普需用通俗语言解释复杂概念（如比喻、案例）；

-结合图文、视频等形式增强可读性；

-引用权威数据但避免堆砌，突出对患者有益的信息。

2.答案要点

-提前调研目标人群需求，设计有吸引力的活动主题；

-与社区、媒体合作扩大影