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2026年卫生院信访工作计划

2026年，我院信访工作将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》及上级卫生健康部门关于信访工作的决策部署，紧密围绕“强基层、优服务、促和谐”的总体目标，以“减存量、控增量、提质量”为主线，以“事要解决、怨要纾解”为核心，聚焦群众反映强烈的医疗服务、费用管理、医患沟通等重点领域，通过完善机制、优化流程、强化责任、提升能力，推动信访工作从“被动受理”向“主动预防”转变，从“解决个案”向“源头治理”延伸，切实维护群众合法权益，助力构建和谐医患关系，为卫生院高质量发展营造良好环境。

一、工作目标

2026年信访工作核心目标为“