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医德医风廉政工作总结范文(推荐)

本阶段，我们始终坚持以人民健康为中心，围绕提升医疗服务质量、规范医疗行为、强化廉洁自律等方面，不断完善医德医风廉政建设工作机制，取得了一定成效。以下是对本阶段医德医风廉政工作的总结。

工作开展情况

强化组织领导，健全工作机制

成立了以医院主要领导为组长的医德医风廉政建设工作领导小组，明确了各成员的职责分工，确保工作有人抓、有人管。同时，制定了详细的工作计划和实施方案，将医德医风廉政建设工作纳入医院年度目标管理考核体系，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。建立了定期研究分析医德医风廉政建设工作制度，及时解决工作中存在的问题。领导小组定期召开会议，听取各部门工作汇报，分析研判医德医风廉政建设形势，对出现的问题及时进行研究解决。

加强教育引导，增强廉洁意识

开展职业道德教育：通过开展专题讲座、主题演讲等活动，组织医护人员学习医疗卫生行业的职业道德规范和行为准则，引导他们树立正确的价值观和职业观，增强职业责任感和使命感。邀请专家学者来院作职业道德培训，通过生动的案例和深入浅出的讲解，让医护人员深刻认识到职业道德的重要性。开展“弘扬高尚医德，践行优质服务”主题演讲比赛，激发医护人员的工作热情和服务意识。

开展法律法规教育：组织医护人员学习《执业医师法》《护士条例》等相关法律法规，增强他们的法律意识和依法执业能力。邀请法律专家来院进行法律法规讲座，解读医疗领域的法律法规政策，提高医护人员的法律素养。定期组织法律法规知识考试，检验医护人员的学习效果，促使他们不断加强学习。

开展廉政警示教育：通过组织观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，让医护人员深刻认识到廉洁自律的重要性，自觉抵制各种不正之风。定期组织医护人员观看廉政警示教育片，通过真实案例，让他们心灵受到震撼，思想得到洗礼。分批组织医护人员到廉政教育基地参观学习，接受直观、深刻的廉政教育。

完善制度建设，规范医疗行为

完善内部管理制度：修订完善了医院考勤制度、财务管理制度、物资采购制度等一系列内部管理制度，加强了对医院人、财、物的管理，提高了医院的运行效率和管理水平。制定了详细的考勤管理办法，明确了考勤纪律和奖惩措施，有效杜绝了迟到、早退、旷工等现象的发生。完善了财务管理制度，加强了对财务收支的监管，规范了财务审批流程，确保了医院资金的安全。

建立健全监督机制：成立了内部监督小组，加强对医疗服务全过程的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。设立了举报信箱和举报电话，广泛接受患者和社会的监督。内部监督小组定期对门诊、病房、药房等科室进行检查，重点检查医疗服务质量、医疗收费、廉洁行医等方面的情况，对发现的问题及时进行整改。

严格执行医疗规范：要求医护人员严格按照诊疗规范和操作流程进行诊断和治疗，确保医疗质量和医疗安全。定期组织医护人员学习最新的诊疗规范和操作指南，不断提高他们的业务水平。加强对医疗文书的管理，规范病历书写，确保医疗文书的真实性、完整性和规范性。

优化服务流程，提高服务质量

简化就医流程：通过整合挂号、缴费、检查等服务环节，实行一站式服务，减少患者的排队等候时间。在门诊大厅设置了综合服务台，为患者提供导医、咨询、挂号、缴费等一站式服务，方便患者就医。推出了手机APP挂号、缴费、查询检查结果等服务，患者可以随时随地进行操作，大大提高了就医效率。

加强医患沟通：要求医护人员在诊疗过程中加强与患者的沟通交流，耐心倾听患者的诉求和意见，及时解答患者的疑问，增强患者对医护人员的信任。定期组织医护人员进行医患沟通技巧培训，提高他们的沟通能力和服务水平。开展患者满意度调查，广泛征求患者的意见和建议，针对存在的问题及时进行整改。

改善就医环境：加大对医院基础设施建设的投入，改善诊疗环境和住院条件。对门诊大厅、病房等区域进行了装修改造，为患者提供了更加舒适、温馨的就医环境。在医院内设置了休息区、饮水机、充电设施等便民服务设施，为患者提供了便利。

工作成效

患者满意度显著提高

通过优化服务流程、加强医患沟通、改善就医环境等措施，患者满意度得到了显著提高。根据患者满意度调查结果显示，患者对医院医疗服务质量、医护人员服务态度、就医环境等方面的满意度均达到了[X]%以上。许多患者通过感谢信、锦旗等方式对医院的服务表示感谢和赞扬，医院的社会声誉得到了进一步提升。

医疗服务行为更加规范

通过加强制度建设和监督检查，医护人员的医疗服务行为更加规范。严格按照诊疗规范和操作流程进行诊断和治疗，医疗文书书写更加规范，医疗收费更加透明合理。内部监督小组在定期检查中发现的问题数量明显减少，医疗服务质量得到了有效保障。

廉洁自律意识进一步增强

通过开展多种形式的廉政教育活动，医护人员的廉洁自律意识进一步增强。自觉抵制各种不正之风，拒收“红包”、礼品等现象蔚然成风。据统计，本阶段医