基于信息化技术的保险公司财产险理赔系统构建与实践.docx

基于信息化技术的保险公司财产险理赔系统构建与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

随着经济的快速发展，财产保险市场逐渐活跃起来，其作为保险市场的一个重要分支，在社会经济中发挥着不可或缺的作用。国家金融监督管理总局发布的数据显示，2024年，我国保险业原保险保费收入约5.7万亿元，其中财产险1.43万亿元；在赔付方面，2024年我国保险业原保险赔付支出2.3万亿元，其中财产险9810亿元。财产保险涵盖房屋保险、车辆保险、财产损失险等，具有数量大、额度高、涵盖面广等特点。

然而，传统的财产险理赔工作采用手工操作或基于简单信息化工具，存在诸多弊端。其效率低下，在理赔过程中，从