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2026校招：东方航空题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空企业标志核心图案是（）

A.燕子B.大雁C.仙鹤D.海鸥

2.以下哪个是东方航空的英文简称（）

A.CAB.MUC.CZD.HU

3.东方航空主运营基地不包括（）

A.上海虹桥B.上海浦东C.北京大兴D.广州白云

4.东航机队中不常见的机型是（）

A.A320B.B737C.A380D.B787

5.东方航空服务理念是（）

A.四心服务B.五心服务C.六心服务D.七心服务

6.东航属于（）

A.国有企业B.民营企业C.外资企业D.合资企业

7.东航的常旅客计划名称是（）

A.知音卡B.白鹭卡C.万里行D.东方万里行

8.东航首次开通国际航线是前往（）

A.美国B.日本C.韩国D.澳大利亚

9.东航在（）年成立。

A.1988B.1990C.1992D.1994

10.东航的吉祥物是（）

A.东东B.航航C.鹏鹏D.鹭鹭

多项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的战略合作伙伴包括（）

A.达美航空B.法荷航集团C.全日空D.阿联酋航空

2.东航提供的机上服务有（）

A.餐饮服务B.娱乐服务C.免费Wi-FiD.机上购物

3.东航的航线网络覆盖（）

A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲

4.东航的企业文化包括（）

A.激情B.严谨C.责任D.创新

5.东航的安全保障措施有（）

A.飞行员培训B.飞机维护C.安全检查D.应急演练

6.以下属于东航特色服务的是（）

A.孕妇关怀服务B.儿童专属服务C.无陪老人服务D.轮椅旅客服务

7.东航的品牌内涵包含（）

A.精准B.精致C.精细D.精彩

8.东航旗下子公司有（）

A.上海航空B.中国联合航空C.成都航空D.幸福航空

9.东航信息化建设涉及（）

A.电子客票B.自助值机C.航班动态查询D.在线选座

10.东航在企业社会责任方面的表现有（）

A.环境保护B.公益活动C.扶贫助农D.员工关怀

判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空标志中的燕子代表吉祥如意。（）

2.东航的机队规模是全球最大。（）

3.东航所有航班都提供免费餐食。（）

4.东航的常旅客计划积分可以兑换机票和服务。（）

5.东航只运营国内航线。（）

6.东航的企业文化强调团队合作。（）

7.东航的安全记录一直保持良好。（）

8.东航的特色服务只针对高端旅客。（）

9.东航在数字化转型方面进展缓慢。（）

10.东航积极参与社会公益活动。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业愿景。

2.列举东航机队中常见的两种宽体客机。

3.东航“五心服务”指的是什么？

4.东航在绿色发展方面有哪些举措？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论东航在提升国际竞争力方面可采取的策略。

2.谈谈东航如何进一步优化机上服务体验。

3.分析东航在应对突发公共卫生事件时的应急保障措施。

4.探讨东航数字化转型对其发展的重要意义。

答案

单项选择题答案

1.A

2.B

3.D

4.C

5.B

6.A

7.D

8.B

9.A

10.A

多项选择题答案

1.ABC

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.√

简答题答案

1.以“世界一流、幸福东航”为愿景，致力于打造具有全球竞争力的世界一流航空服务集成商。

2.常见宽体客机有波音787、空客A330。

3.“五心服务”指真心、爱心、细心、耐心、责任心。

4.采用新型节能飞机，优化航线减少油耗，开展环保宣传活动等。

讨论题答案

1.可加强国际航线拓展、与国际航企合作、提升服务品质和品牌国际知名度。

2.可根据旅客需求调整餐食种类，更新娱乐设备，提升乘务人员服务水平。

3.加强机场防控，机上提供防护用品，优化航班调配，保障旅客和员工安全。

4.有助于提升运营效率