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2025年养老机构管理人员认证模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，养老机构应当保障老年人的人格尊严、人身安全、（）和其他合法权益。

A.健康权B.财产权C.受教育权D.劳动权

2.养老机构制定的服务质量标准，其核心目的是为了满足老年人的（）。

A.经济需求B.医疗需求C.心理需求D.合理需求

3.下列哪项不属于养老机构常见的消防安全隐患？（）

A.安全出口锁闭B.消防通道畅通C.消防设施定期检查D.老年人独立使用明火

4.养老机构管理者在制定人力资源规划时，首要考虑的因素是（）。

A.成本控制B.员工数量C.服务质量需求D.员工流动率

5.老年人膳食管理中，特别需要关注的是（）。

A.营养成分的全面性B.口味的丰富性C.烹饪方式的多样性D.食材的新鲜度

6.“三不放过”原则通常应用于养老机构的安全事故处理中，指的是（）。

A.事前预防、事中控制、事后改进B.事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过

C.现场未清理、设备未检修、人员未培训D.报告未提交、调查未完成、结论未公布

7.与老年人沟通时，下列做法哪项是不恰当的？（）

A.使用简洁明了的语言B.尽量避免使用专业术语C.在老年人注意力不集中时强行宣讲D.耐心倾听老年人的表达

8.养老机构中，负责老年人医疗康复服务协调的主要岗位通常是（）。

A.院长B.医务主任C.护理部主任D.事务主管

9.安宁疗护的核心目标是（）。

A.延长老年人生命B.减轻老年人痛苦，提高生活质量C.促进老年人康复D.完成医疗账单

10.养老机构引入信息技术进行管理，其主要优势不包括（）。

A.提高工作效率B.增强服务透明度C.增加运营成本D.优化资源配置

11.机构内发生的老年人意外跌倒事件，管理者应首先采取的措施是（）。

A.判定跌倒原因B.立即联系家属C.评估跌倒后果，进行必要的医疗处理D.记录事件过程

12.养老机构制定应急预案，其首要目的是（）。

A.展示机构实力B.应对突发事件，最大限度减少损失C.应对上级检查D.增加机构人员

13.老年人权益保障中，“社会参与权”指的是（）。

A.老年人参与机构管理的权利B.老年人参与社会活动的权利C.老年人参与家庭事务的权利D.老年人参与文化娱乐的权利

14.在养老机构财务管理中，控制成本的关键环节在于（）。

A.尽可能减少人员开支B.严格控制不合理支出C.增加收入来源D.争取政府补贴

15.老年人常见的心理问题不包括（）。

A.孤独感B.焦虑症C.老年痴呆D.糖尿病

16.养老机构管理者进行绩效考核的目的是（）。

A.对员工进行惩罚B.识别员工能力，促进员工发展，提升组织绩效C.增加管理难度D.满足上级考核要求

17.提升养老机构服务质量的关键因素之一是（）。

A.降低服务价格B.加强员工培训C.增加服务项目D.扩大机构规模

18.养老机构与家属沟通时，应遵循的原则不包括（）。

A.及时性B.真实性C.保密性D.强制性

19.下列哪项不属于养老机构常见的风险类型？（）

A.运营风险B.法律风险C.市场风险D.自然风险

20.养老机构管理者应具备的基本素养不包括（）。

A.专业知识B.人文关怀C.决策能力D.追求利益最大化

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21.养老机构管理者需要掌握的政策法规可能包括（）。

A.《中华人民共和国民法典》B.《养老机构管理办法》C.《医疗废物管理条例》D.《社会救助暂行办法》

22.养老机构安全管理的工作内容可能涉及（）。

A.消防安全检查B.用药安全监管C.食品卫生监督D.员工安全教育培训

23.影响养老机构服务质量的因素可能包括（）。

A.员工服务态度B.服务项目设置C.服务环境设施D.老年人自身健康状况

24.养老机构人力资源管理的具体工作可能包括（）。

A.员工招聘与配置B.员工培训与开发C.员工绩效评估D.员工薪酬