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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）试题卷四

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间120分钟。

2.请在答题卡指定位置填写个人信息。

3.所有答案必须涂/写在答题卡上，在试卷上作答无效。

4.考试结束，请将试卷和答题卡一并交回。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题意的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

1.某制造企业计划通过收购上游原材料供应商实现成本控制，这一战略属于（）。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.相关多元化

D.非相关多元化

2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.工作环境

B.薪酬水平

C.晋升机会

D.公司政策

3.某快消品企业采用“高端产品树立品牌形象，大众产品扩大市场份额”的定价策略，其核心逻辑是（）。

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.价格歧视

D.组合定价

4.财务报表中，反映企业在某一特定日期财务状况的报表是（）。

A.利润表

B.现金流量表

C.资产负债表

D.所有者权益变动表

5.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”取代传统KPI考核，其主要目的是（）。

A.强化过程控制

B.提升目标灵活性与创新驱动

C.降低考核成本

D.明确责任归属

6.波特五力模型中，“潜在进入者的威胁”主要取决于（）。

A.行业增长速度

B.规模经济与品牌壁垒

C.供应商议价能力

D.替代品性价比

7.在跨文化团队管理中，若团队成员来自高语境文化（如日本）与低语境文化（如美国），最可能出现的冲突是（）。

A.决策速度差异

B.沟通信息完整性不足

C.绩效考核标准分歧

D.权力距离认知差异

8.某企业引入AI客服系统后，客户满意度从78%提升至89%，但一线客服人员流失率上升20%。此时职业经理人的核心应对策略是（）。

A.暂停AI系统使用

B.优化人机协作流程并加强员工技能培训

C.提高客服人员薪酬

D.调整客户满意度考核权重

9.ESG（环境、社会、治理）评价体系中，“社会（S）”维度主要关注（）。

A.碳排放管理

B.员工权益与社区责任

C.董事会结构与透明度

D.能源效率与循环经济

10.针对“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”的团队角色，贝尓宾团队角色理论将其定义为（）。

A.实干者

B.推进者

C.创新者

D.完善者

11.某企业面临市场份额下降问题，职业经理人应优先采用的战略是（）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

12.在危机管理中，职业经理人的首要步骤是（）。

A.启动应急预案

B.识别并评估危机

C.沟通利益相关者

D.恢复企业形象

13.依据“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。

A.工作本身

B.监督

C.工作条件

D.地位

14.采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。

A.紧急且重要

B.紧急但不重要

C.不紧急但重要

D.不紧急也不重要

15.某公司首次发行股票，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

下列每题给出的五个选项中，有二至五个选项是符合题意的。多选、少选、错选均不得分。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

16.企业战略管理的三个主要层次是（）。

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.运营层战略

E.项目层战略

17.绩效考核中常见的误区包括（）。

A.晕轮效应

B.近因效应

C.居中趋势

D.偏见效应

E.以上都不是

18.属于企业社会责任（CSR）范畴的是（）。

A.捐赠慈善事业

B.保障员工权益

C.环境保护

D.诚信经营

E.税收贡献

19.有效的沟通障碍可能来自（）。

A.发送者的障碍

B.接收者的障碍

C.信息本身的障碍

D.渠道的障碍

E.反馈的障碍

20.企业并购整合的主要内容包括（）。

A.战略整合

B.业务整合

C.制度与文化整合

D.人员与组织整合

E.财务整合

21.属于领导权变理论的是（）。

A.菲德勒模型

B.赫塞和布兰查德的情境领导理论

C.路径-目标理论

D.领导生命周期理论

E.管理方格论

22.企业实施全面风险管理（ERM）的要素包括（）。

A.内部环境

B.目标设定

C.事件识别

D.风险评估

E.风险应对

23.促进组织创新的因素有（）。

A.结构性因素

B.文化因素

C.人