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互联网安全事件应急响应规范（标准版）

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2规范依据

1.3应急响应组织架构

1.4应急响应原则

2.第二章事件分类与级别

2.1事件分类标准

2.2事件分级方法

2.3事件响应启动条件

3.第三章应急响应流程

3.1事件发现与报告

3.2事件初步分析与评估

3.3事件响应启动与指挥

3.4事件处置与控制

4.第四章信息通报与沟通

4.1信息通报机制

4.2信息通报内容

4.3信息通报方式

5.第五章应急处置与恢复

5.1事件处置措施

5.2信息系统恢复

5.3数据备份与恢复

6.第六章应急演练与评估

6.1应急演练要求

6.2应急演练内容

6.3应急评估与改进

7.第七章法律责任与追责

7.1法律责任依据

7.2追责机制

7.3事故调查与报告

8.第八章附则

8.1术语定义

8.2修订与废止

8.3附录与参考文献

第一章总则

1.1适用范围

互联网安全事件应急响应规范适用于各类网络信息系统在遭受网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等安全事件发生时的应对工作。该规范适用于企业、政府机构、科研单位、金融机构、公共事业单位等各类组织在互联网环境下的安全事件处理流程。规范涵盖了从事件发现、分析、评估到响应、恢复、总结的全过程，旨在提升组织在面对互联网安全事件时的应对能力与效率。

1.2规范依据

本规范依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》《信息安全技术信息安全应急响应指南》等法律法规及技术标准制定。同时参考了国际上主流的应急响应框架，如NIST框架、ISO27001信息安全管理体系、CISP（中国信息保安认证）等，确保规范内容符合国际国内的最新要求与实践经验。

1.3应急响应组织架构

应急响应组织架构应由多个职能模块组成，包括事件发现与报告、事件分析与评估、应急响应执行、事件恢复与总结、事后评估与改进等。组织架构应明确各层级的职责与权限，确保事件处理的高效与有序。通常，组织架构包括应急响应领导小组、技术响应小组、通信协调组、后勤保障组、外部支援组等，各小组间需保持紧密协作，确保响应工作的顺利推进。

1.4应急响应原则

应急响应应遵循“预防为主、及时响应、科学处置、持续改进”的原则。在事件发生时，应迅速启动应急预案，确保事件得到及时处理，防止事态扩大。响应过程中应注重技术手段与管理措施的结合，确保事件处理的准确性与有效性。同时，应建立完善的应急响应机制，定期进行演练与评估，不断提升应急响应能力。

2.1事件分类标准

在互联网安全领域，事件分类是进行有效响应和管理的基础。根据《互联网安全事件应急响应规范（标准版）》，事件通常被划分为多个类别，以反映其影响范围、严重程度和处理复杂度。常见的分类包括网络攻击、系统故障、数据泄露、恶意软件感染、身份盗用、服务中断等。例如，网络攻击可能涉及DDoS攻击、钓鱼攻击或恶意软件传播，而数据泄露则可能涉及敏感信息的非法获取和传输。分类标准通常基于事件的性质、影响范围、技术手段以及对业务的干扰程度。根据行业经验，事件分类应结合ISO27001、NIST网络安全框架等标准进行，确保分类的科学性和一致性。

2.2事件分级方法

事件分级是确定响应优先级的重要依据。通常采用定量与定性相结合的方式，以评估事件的严重性。常见的分级方法包括基于影响范围的分级、基于威胁等级的分级以及基于事件持续时间的分级。例如，根据影响范围，事件可划分为轻微、中度、严重和特别严重四个等级。轻微事件可能仅影响单一用户或小范围系统，而特别严重事件可能造成大规模数据泄露或服务中断。分级方法应参考国家网络安全事件分级标准，如《网络安全等级保护基本要求》中的分级机制。事件的严重性还应考虑其潜在风险、恢复难度和对业务连续性的破坏程度。例如，某次勒索软件攻击可能造成系统瘫痪，影响数万用户，因此应归为严重等级。

2.3事件响应启动条件

事件响应的启动需基于明确的条件，以确保及时、有效处理。通常，响应启动条件包括事件发生、影响范围扩大、风险升级、已有响应措施无法控制等。例如，当发现异常流量或可疑登录行为时，应立即启动初步响应。若事件影响到关键业务系统或用户数据，且无法通过常规手段控制，应启动高级响应机制。根据行业经验，响应启动应遵循“先发现、后处理”的原则，同时结合事件的紧急程度和资源可用性进行判断。例如，某次勒索软件攻击若已影响核心数据库，且未采取有效隔离措施，应立即启动应急响应流程，启动预案，并通知相关监管部门和客户。响应启动后，