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人力资源管理流程手册及表单

一、招聘管理流程

适用情境

公司因业务扩张、岗位空缺或人员结构调整需新增员工时，启动招聘流程，适用于所有岗位（含实习生、劳务派遣人员）的招聘需求发起、实施与录用环节。

操作流程指引

步骤1：招聘需求确认

发起主体：用人部门负责人

操作内容：

根据部门年度工作计划或临时业务需求，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、岗位职责及薪酬预算范围。

需求表需经部门负责人签字确认，提交至人力资源部审核。

关键节点：任职资格需具体、可衡量，避免模糊表述（如“优秀沟通能力”可细化为“具备3年以上客户沟通经验，能独立完成商务谈判”）。

步骤2：招聘方案制定

执行主体：人力资源部招聘专员

操作内容：

接收需求后，结合岗位级别、人才市场供需情况，确定招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、猎头合作、校园招聘等）。

制定招聘时间计划，明确简历筛选、面试、录用各环节的时间节点，反馈至用人部门。

步骤3：简历筛选与初试

执行主体：人力资源部招聘专员、用人部门接口人

操作内容：

通过招聘渠道收集简历，按任职资格初步筛选，剔除明显不符合条件者（如学历、经验不达标）。

对通过初筛的候选人，进行电话或视频初试，重点核实基本信息、求职动机、薪资期望及到岗时间，初试结果记录于《面试评估表（初试）》。

步骤4：复试与背景调查

执行主体：用人部门负责人、人力资源部

操作内容：

组织复试（可采用现场面试、小组讨论、实操测试等形式），重点考察岗位专业能力、团队协作能力及价值观匹配度，复试结果由面试官共同签字确认于《面试评估表（复试）》。

对拟录用候选人（核心岗位或管理岗），由人力资源部开展背景调查（核实工作履历、离职原因、有无违规记录等），形成《背景调查报告》。

步骤5：录用审批与入职通知

执行主体：人力资源部、总经理

操作内容：

综合面试及背景调查结果，确定拟录用人选，填写《录用审批表》，按权限逐级审批（一般岗位由人力资源部经理审批，管理岗需总经理审批）。

审批通过后，向候选人发送《录用通知书》（明确岗位、薪酬、入职时间、需携带资料等），候选人确认后办理入职手续。

配套表单模板

表1：招聘需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

岗位职责

（需详细描述核心工作内容，如“负责产品市场推广方案策划与执行”）

任职资格

（学历、专业、工作经验、技能证书、能力素质等）

薪酬预算

（月薪范围/年薪）

部门负责人签字：

人力资源部审核意见

日期：

表2：面试评估表（复试）

候选人姓名

*先生/女士

应聘岗位

面试日期

评价维度

权重（%）

评分（1-5分）

具体评价事例

专业能力

40

（如“熟悉财务软件，能独立完成月度结账”）

综合素质

30

（如“沟通表达清晰，逻辑思维较强”）

岗位匹配度

30

（如“过往项目经验与岗位需求高度契合”）

面试官签字：

日期：

执行要点提示

招聘需求需与公司战略及部门规划匹配，避免盲目招聘导致人力成本浪费。

面试过程需全程记录，保证评估客观公正，避免主观偏见（如“晕轮效应”“首因效应”）。

录用通知书需明确岗位信息及薪酬构成，避免口头承诺引发劳动争议。

二、入职管理流程

适用情境

新员工通过招聘流程确认录用后，办理入职手续、签订劳动合同、建立员工档案，正式成为公司成员。

操作流程指引

步骤1：入职准备

执行主体：人力资源部入职专员、用人部门

操作内容：

人力资源部提前1个工作日联系新员工，确认入职时间，告知需携带资料（证件号码复印件、学历学位证复印件、离职证明、体检报告等）。

用人部门准备办公工位、电脑、办公用品及入职引导资料（部门架构、岗位职责、SOP等）。

步骤2：入职手续办理

执行主体：人力资源部入职专员、行政部门

操作内容：

新员工到岗后，人力资源部核对身份信息及入职资料，收取复印件，签署《员工信息登记表》（含紧急联系人、银行卡信息等）。

行政部门办理工牌、门禁卡、企业邮箱等账号开通，引导新员工熟悉办公环境。

步骤3：劳动合同签订

执行主体：人力资源部、新员工

操作内容：

人力资源部讲解劳动合同条款（合同期限、岗位职责、薪酬福利、保密义务、解除条件等），解答新员工疑问。

双方签字盖章，劳动合同一式两份，员工留存一份，人力资源部存档一份。

步骤4：入职引导与培训

执行主体：人力资源部、用人部门负责人

操作内容：

人力资源部组织新员工入职培训，内容包括公司文化、规章制度、组织架构、考勤管理、安全规范等。

用人部门负责人进行部门级培训，介绍团队成员、岗位职责、工作流程及近期工作目标，安排导师进行“一对一”带教。

配套表单模板

表3：员工信息登记表

姓名

*先生/女士

性别

出生年月

证件号码号

学历

联系方式

紧急联系人

紧急联系人电话

银行卡号

岗位名称

入职日期

表