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2026年四川卫生招聘面试综合履职能力全面测评练习题及答案

一、案例分析题（共3题，每题20分）

1.题目：

某社区医院在2025年12月接到上级通知，需在2026年1月15日前完成一项公共卫生项目——为辖区60岁以上老年人免费接种流感疫苗。然而，医院面临以下问题：

-部分老年人行动不便，需上门服务；

-部分居民对疫苗安全性存在疑虑，担心副作用；

-医院现有医护人员不足，且接种点有限。

作为项目负责人，你将如何组织协调，确保项目顺利实施？请详细说明具体措施和应急预案。

答案及解析：

答案：

1.制定详细实施方案：

-需求调研：通过入户走访、电话调查等方式，统计老年人数、行动能力、接种意愿及疑虑，分类管理。

-资源调配：申请临时增派社区护士，招募志愿者协助宣传和上门服务；与养老机构合作，集中接种。

2.加强宣传引导：

-多渠道科普：利用社区公告栏、微信群、健康讲座等形式，讲解流感危害及疫苗安全性，邀请专家解答疑问。

-案例宣传：分享往年成功接种案例，增强信任感。

3.优化接种流程：

-设立流动接种点：在老年人集中的小区、菜市场等地设置临时接种点，减少排队时间。

-分时段服务：对行动不便者提供上门接种，并配备急救设备以防意外。

4.应急预案：

-医疗保障：接种点配备急救医生和药品，与附近医院建立联动机制。

-舆情监控：安排专人处理居民投诉，及时回应关切。

解析：

该方案兼顾效率与人性化服务，突出四川农村地区老年人多、医疗资源相对不足的特点。通过分类管理、多方协作，降低实施难度，体现医务人员的统筹能力。

2.题目：

某县医院发现，近三个月门诊慢性病患者（如高血压、糖尿病）复诊率下降约30%，而急诊量上升20%。医院分析可能原因包括：

-部分患者因费用问题减少用药；

-家庭医生签约服务落实不到位；

-患者对慢性病管理知识缺乏。

若你是医院管理者，如何提升慢性病患者的管理质量？

答案及解析：

答案：

1.降低医疗负担：

-医保政策优化：推动医保部门针对慢性病患者减免部分费用，减轻患者经济压力。

-药品集采：联合周边医院开展药品集中采购，降低药价。

2.强化家庭医生服务：

-动态管理签约人群：对未签约患者进行摸排，提供个性化健康指导。

-信息化管理：建立电子病历系统，实现复诊预约、用药提醒等功能。

3.健康教育：

-社区课堂：定期开展慢性病防治讲座，邀请患者家属参与，提升家庭支持力度。

-同伴教育：组织康复患者分享经验，增强患者自我管理信心。

4.双向转诊机制：

-分级诊疗：对病情恶化患者快速转诊至上级医院，稳定后回社区康复。

解析：

结合四川基层医疗特点，答案强调政策协调、技术赋能与人文关怀，避免单一强调医院责任，体现管理者的系统性思维。

3.题目：

某乡镇卫生院接到市卫健委通知，需在2026年2月前完成一项省级健康扶贫任务——为建档立卡贫困户进行免费体检。但医院面临：

-部分贫困户居住偏远，交通不便；

-体检设备老旧，部分项目无法开展；

-村医协助能力不足。

请提出解决方案。

答案及解析：

答案：

1.精准摸排：

-GPS定位：利用手机APP或纸质问卷，标注贫困户分布及交通条件，确定上门服务重点区域。

2.资源整合：

-设备共享：与县级医院协商，临时借用部分先进设备（如彩超、DR）。

-第三方合作：引入社会体检机构协助，补足技术短板。

3.分层服务：

-集中体检：在乡镇中心校设立临时站点，方便距离较近的贫困户。

-流动车队：配备救护车和随车医生，深入偏远村组。

4.能力提升：

-村医培训：组织专项培训，重点讲解体检流程、常见病筛查标准。

-激励机制：对表现突出的村医给予绩效奖励。

解析：

答案突出四川山区医疗资源分散的痛点，通过技术手段（APP定位）和管理创新（流动服务）解决问题，体现政策落地能力。

二、应急应变题（共3题，每题15分）

1.题目：

某日，你接到患者家属投诉，称其亲属在住院期间因用药错误导致皮肤过敏，要求医院赔偿。家属情绪激动，拒绝沟通。作为值班医生，你会如何处理？

答案及解析：

答案：

1.安抚情绪：

-主动致歉：表明理解家属心情，但避免直接承认“错误”，改为“立即核查用药情况”。

2.调查核实：

-调取病历：与药房、护士核对用药记录，确认是否存在违规操作。

-第三方评估：邀请院感科专家参与，判断过敏是否与用药直接相关。

3.透明沟通：

-书面说明：将调查结果以书面形式提交家属，附专家意见。

-法律告知：如无责任，明确告知可申请医疗事故鉴定，避免矛盾激化。

解析：

答案避免情绪化回应，强调程序正义，符合医疗纠纷处理规范，体现四川地区医患沟通的细致性。

2.题目