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2026年电子政务概论电子政务绩效评估指标体系巩固练习与解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在电子政务绩效评估中，衡量政府网站信息更新频率和及时性的主要指标是？

A.响应时间

B.信息完备度

C.更新频率

D.交互性

2.以下哪项不属于电子政务绩效评估的“3E”原则？

A.效率（Efficiency）

B.经济（Economy）

C.公平（Equity）

D.效果（Effectiveness）

3.某市通过电子政务平台实现网上缴税，用户投诉率显著下降，这主要反映了该平台的？

A.可用性

B.可靠性

C.安全性

D.便捷性

4.电子政务绩效评估中的“服务覆盖率”指标主要衡量？

A.政务服务种类

B.线上服务数量

C.服务惠及人口比例

D.系统运行速度

5.在区域电子政务发展不平衡的情况下，常用的评估方法是？

A.绝对指标法

B.相对指标法

C.定性分析法

D.动态分析法

6.以下哪项不属于电子政务绩效评估的定性指标？

A.用户满意度

B.政策执行力

C.响应时间

D.服务创新度

7.衡量电子政务系统稳定性的关键指标是？

A.并发处理能力

B.平均无故障时间（MTBF）

C.用户点击率

D.页面加载速度

8.电子政务绩效评估中，“数据开放度”指标主要关注？

A.数据共享范围

B.数据访问权限

C.数据存储安全

D.数据传输速度

9.某省通过电子政务平台实现跨部门业务协同，显著降低了审批时间，这主要体现了？

A.技术整合度

B.数据开放度

C.服务便捷性

D.政策透明度

10.电子政务绩效评估中，用于衡量政府决策科学性的指标是？

A.决策效率

B.决策准确性

C.决策执行率

D.决策反馈速度

二、多选题（每题3分，共10题）

1.电子政务绩效评估的常用指标包括？

A.响应时间

B.用户满意度

C.数据开放度

D.政策执行率

E.系统稳定性

2.衡量电子政务服务公平性的指标有？

A.服务覆盖率

B.数字鸿沟

C.语言多样性

D.服务可及性

E.经济负担

3.电子政务绩效评估中的定量指标包括？

A.更新频率

B.用户投诉率

C.决策效率

D.数据共享比例

E.政策执行率

4.电子政务系统可靠性评估的关键指标有？

A.平均无故障时间（MTBF）

B.系统恢复时间（MTTR）

C.并发处理能力

D.数据备份率

E.用户错误率

5.电子政务绩效评估中，定性评估方法包括？

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.案例分析

E.指标分析法

6.衡量电子政务服务效率的指标有？

A.平均处理时间

B.审批周期

C.服务成功率

D.用户等待时间

E.系统响应速度

7.电子政务绩效评估的“3E”原则包括？

A.效率（Efficiency）

B.经济（Economy）

C.公平（Equity）

D.效果（Effectiveness）

E.整合度

8.电子政务系统安全性评估的指标有？

A.数据加密率

B.防火墙通过率

C.恶意攻击次数

D.安全漏洞修复时间

E.用户身份认证率

9.衡量电子政务政策执行力的指标有？

A.政策覆盖面

B.政策落实率

C.政策效果评估

D.用户反馈率

E.数据开放度

10.电子政务绩效评估中，区域差异评估的方法有？

A.指标分解法

B.相对指标法

C.比较分析法

D.动态分析法

E.定性分析法

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电子政务绩效评估的目的是提高政府工作效率。（×）

2.用户满意度是衡量电子政务服务质量的重要指标。（√）

3.电子政务绩效评估只关注定量指标。（×）

4.数据开放度越高，电子政务系统的安全性越低。（×）

5.电子政务绩效评估需要综合考虑技术、经济、社会等多维度因素。（√）

6.绝对指标法适用于所有地区的电子政务评估。（×）

7.电子政务系统的稳定性主要取决于硬件设备性能。（×）

8.政策执行力是衡量电子政务绩效的关键指标之一。（√）

9.电子政务绩效评估需要动态调整指标体系。（√）

10.电子政务绩效评估可以完全替代传统政府绩效评估。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述电子政务绩效评估的“3E”原则及其含义。

2.解释电子政务绩效评估中“数据开放度”指标的重要性。

3.分析电子政务绩效评估中定量指标与定性指标的优缺点。

4.阐述电子政务系统可靠性评估的关键指标及其作用。

5.结合实际案例，说明电子政务绩效评估如何解决区域差异问题。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.论述电子政务绩效评