2026年云南省社工招聘面试题及核心答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年云南省社工招聘面试题及核心答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题：近年来，云南省大力推动乡村振兴战略，强调“党建引领+社工参与”。请结合云南省农村社会工作实际，谈谈社工在助力乡村振兴中的作用和挑战。

核心答案：

云南省作为西南边陲地区，乡村振兴任务艰巨，社工在其中可发挥关键作用，但也面临诸多挑战。

作用：

-政策传导者：社工熟悉基层政策，能帮助村民理解并落实补贴、帮扶政策，如易地搬迁后续扶持政策。

-资源整合者：通过链接政府、企业、社会组织资源，为乡村发展提供资金、技术、人才支持，如“社工+电商”助农模式。

-矛盾调解者：乡村邻里纠纷频发，社工可运用专业技巧化解矛盾，如土地纠纷调解、家庭矛盾干预。

-社区动员者：组织村民参与社区治理，如“村务监督委员会”建设、环保行动等，提升村民自治能力。

挑战：

-资源不足：云南部分地区经济落后，社工机构经费、专业人员短缺，如怒江傈僳族自治州偏远山区。

-文化适应性：少数民族地区社工需尊重当地风俗，避免文化冲突，如婚丧嫁娶习俗差异。

-政策协同性：乡村振兴涉及多部门协作，社工介入时需协调民政、农业、扶贫等部门，但跨部门沟通效率低。

对策建议：

-加强政府购买服务，增加社工机构资金支持；

-培训本土社工，提升其跨文化服务能力；

-建立乡村振兴社工服务案例库，推广成功经验。

2.题：云南省多民族聚居，民族关系是社会稳定的重要基石。请分析社工在促进民族团结中的角色，并举例说明如何开展相关服务。

核心答案：

云南有25个少数民族，社工在促进民族团结中需兼顾包容性、平等性，避免“形式化”服务。

角色：

-文化桥梁：社工可组织“民族文化节”“双语互助小组”，增进不同民族村民交流，如红河哈尼族彝族自治州“阿培聪坡”文化传承项目。

-权益维护者：关注少数民族群体就业、教育等权益，如为傣族妇女提供法律援助，反对就业歧视。

-冲突调解者：通过社区议事会、社区剧场等形式化解民族矛盾，如景颇族与汉族因山林边界纠纷的调解。

服务案例：

-社区服务站：在村社设立“民族团结角”，提供语言培训、习俗讲解服务，如西双版纳傣族自治州“多语种志愿者”计划。

-儿童社会工作：开展“民族团结手拉手”活动，通过绘画、征文比赛，从小培养儿童跨文化认同。

3.题：云南省老龄化程度逐年加重，部分边境地区留守老人问题突出。请结合社工专业方法，提出应对策略。

核心答案：

云南老龄化与边境留守老人问题交织，社工需综合运用“外展服务”“个案管理”等方法。

应对策略：

-需求评估：通过入户访谈、问卷调查，了解留守老人生活照料、精神慰藉需求，如临沧市边境县“独居老人档案”建立。

-资源链接：动员志愿者、社会组织提供上门服务，如“爱心食堂”“代购代缴”项目。

-能力建设：开展健康讲座、智能手机培训，提升老人自主生活能力，如普洱市“银龄课堂”。

-家庭支持：鼓励子女视频探望，或提供家庭辅导，缓解亲子关系紧张。

二、情景应变题（共3题，每题10分，共30分）

1.题：某社区居民反映，某企业排污导致河水变黑，村民情绪激动，甚至准备集体上访。作为社工，你会如何应对？

核心答案：

处理此类群体性事件需“稳情绪”“寻对策”，避免激化矛盾。

应对步骤：

1.安抚情绪：先到场倾听村民诉求，承诺会跟进处理，避免冲突升级。

2.调查取证：联合环保部门实地查看排污情况，如收集水样、拍摄证据。

3.多方协调：与企业沟通，要求其整改；向社区代表说明调查进展，争取理解。

4.政策宣传：普及环保法规，引导村民通过合法渠道维权，如举报热线12369。

2.题：一位独居老人长期拒接社工探访，认为社工是“查户口”的。你会如何改善服务关系？

核心答案：

建立信任需“尊重”“耐心”，从生活小事切入。

改进措施：

1.调整方式：首次探访不提服务，而是送老人喜欢的小礼物，如晒太阳、聊天。

2.需求挖掘：了解老人兴趣，如教其使用微信视频，满足其社交需求。

3.家属协助：联系子女，请其转达社工关怀，如逢年过节送祝福。

4.服务透明：向老人解释社工职责，如“我们是来帮您解决问题的，不是来罚款的”。

3.题：社区筹备“重阳节敬老活动”，但资金不足，且老人对活动形式不感兴趣。你会如何解决？

核心答案：

解决资源矛盾需“创新”“精准”，从老人真实需求出发。

解决方法：

1.资源整合：联系企业赞助，或动员低龄老人参与志愿服务，降低成本。

2.需求调研：通过问卷、访谈，发现老人更希望“健康义诊”“法律咨询”等服务。

3.形式调整：将活动改为“健康义诊+茶话会”，邀请老人及其家属参与。

4.口碑传播：提前宣传活动亮点，如“老友记”才艺表演、免费体检等。