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车辆智能北斗系统维护保养协议范本

一、协议双方

1.1甲方（服务接受方）：

名称：【甲方单位/个人全称】

地址：【甲方详细地址】

联系人：【甲方联系人姓名】

联系电话：【甲方联系电话】

1.2乙方（服务提供方）：

名称：【乙方单位全称】

地址：【乙方详细地址】

联系人：【乙方联系人姓名】

联系电话：【乙方联系电话】

资质证明：【乙方提供北斗系统相关服务资质证明文件编号，如适用】

二、服务范围与内容

2.1服务对象

本协议服务对象为甲方拥有或管理的下列车辆所装载的智能北斗系统终端设备（以下简称“终端设备”）：

车辆信息清单（可另附页）：

序号

车辆牌照

终端设备型号

终端设备编号

安装日期

:---

:-------

:-----------

:-----------

:-------

1

2

...

...

...

...

...

2.2服务内容

乙方同意按照本协议约定，为甲方上述终端设备提供以下维护保养服务：

2.2.1硬件设备

*定期检查：对终端主机、天线（GNSS天线、通讯天线）、连接线束、电源接口等进行外观检查、紧固性检查及功能通断测试。

*故障诊断与维修：对终端设备出现的硬件故障进行诊断，提供维修服务。维修过程中如需更换零部件，乙方应提前向甲方提供零部件型号、规格、数量及费用清单，经甲方确认后方可实施更换。

*设备清洁：对终端设备外部及可触及的连接端口进行清洁，确保设备正常散热和连接可靠。

2.2.2软件系统

*系统版本升级：根据设备制造商提供的官方升级包及甲方需求，对终端设备操作系统及应用软件进行版本升级和优化。

*故障诊断与修复：对终端设备出现的软件故障、系统异常进行诊断和修复，确保软件功能正常运行。

*参数配置与优化：根据甲方合理需求及行业规范，对终端设备的必要运行参数进行配置与优化。

2.2.3数据服务

*数据准确性检查：定期核查终端设备上传的定位数据、状态数据的准确性和完整性。

*数据存储与备份：确保终端设备产生的关键运行数据在系统平台的安全存储与定期备份（如涉及乙方提供的平台服务）。

*数据安全保障：采取必要措施保障甲方车辆数据在传输、存储和使用过程中的安全性与保密性。

2.2.4技术支持与咨询

*提供7×24小时电话技术支持服务，解答甲方在终端设备使用和维护方面的疑问。

*提供必要的技术咨询，协助甲方优化终端设备的使用效能。

2.2.5服务响应与故障处理

*故障申报：甲方发现终端设备故障后，应及时通过约定方式向乙方报修，并提供必要的故障现象描述和车辆信息。

*响应时间：乙方在接到甲方故障报修后，应在【】小时内响应，对一般故障，应在【】小时内提供解决方案或上门服务；对严重影响设备主要功能的重大故障，应在【】小时内到达现场（特殊地理位置除外，双方可另行约定）。

*处理时限：对于可现场修复的故障，乙方应尽力在【】小时内修复；对于需返厂维修或更换主要部件的故障，维修周期双方可根据实际情况协商确定，乙方应及时向甲方通报进展。

三、协议期限

3.1本协议有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

3.2协议期满前【】日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展【】年/期，续展条件【可另行约定或参照本协议执行】。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用：

本协议项下年度/期维护保养服务总费用为人民币【】元（大写：【】）。此费用【包含/不包含】日常维护中的零部件更换费用（如不包含，零部件更换费用按实际发生额另行结算，乙方应提供明细及合理报价）。

4.2支付方式：

甲方应在本协议签订后【】日内，向乙方支付服务总费用的【】%作为预付款，计人民币【】元；

剩余【】%服务费用，甲方应在【服务期满/双方约定的其他节点】后【】日内支付给乙方。

（或：双方约定按【季度/半年】结算，每【季度/半年】第一个月的【】日前支付当期费用【】元。）

4.3乙方收款账户信息：

开户名：【乙方单位全称】

开户行：【乙方开户银行】

账号：【乙方银行账号】

五、双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

*5.1.1权利：

*有权要求乙方按照本协议约定提供合格的维护保养服务。

*有权对乙方的服务过程进行监督和检查，并对服务质量提出意见和建议。

*对乙方提出的零部件更换需求及费用，有权进行审核和确认。

*5.1.2义务：

*应向乙方提供终端设备的相关资料（如设备型号、安装位置、数量等），并确保信息的真实性和准确性。

*应为乙方提供必要的工作条件和便利，如车辆的合理调度、设备安装位置的可及性等。

*应按本协议约定及时足额支付服务费用。

*如车辆发生重大