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2026年乡村医生医疗纠纷防范技巧练习与答题指引含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.乡村医生在诊疗过程中，若患者对治疗方案有异议，首先应采取的措施是？

A.直接拒绝患者的要求

B.耐心解释并引导患者接受方案

C.要求患者签署知情同意书后继续治疗

D.建议患者转诊至上级医院

2.发现患者对用药剂量存在质疑时，乡村医生应如何应对？

A.强调药品权威性，不予解释

B.提供书面用药说明，并口头补充解释

C.直接要求患者按医嘱服药，无需解释

D.告知患者自行查询网络用药信息

3.乡村医生在开具处方时，若患者未按规定保存病历，应如何处理？

A.要求患者立即补齐病历资料

B.简单记录患者口头描述，不作书面记录

C.告知患者下次就诊时再补交病历

D.以“患者不配合”为由拒绝治疗

4.患者因治疗效果不佳起诉乡村医生，乡村医生应如何收集证据？

A.仅保留患者投诉记录，不保存诊疗过程资料

B.收集所有诊疗记录、检查报告及患者签字

C.删除部分不利于自己的病历记录

D.仅依赖患者陈述作为证据

5.乡村医生在家庭访视中，若发现患者病情突然恶化，首要措施是？

A.立即通知家属，无需进一步处理

B.延迟处理，等待家属到来后再行动

C.紧急施救并记录处理过程

D.告知患者自行前往医院，无需干预

6.患者因乡村医生的言语不当投诉，乡村医生应如何回应？

A.拒绝沟通，认为患者小题大做

B.冷静解释，但避免承认错误

C.真诚道歉并说明情况，争取谅解

D.转移话题，避免正面回应投诉内容

7.乡村医生在处理医疗纠纷时，若患者情绪激动，应如何应对？

A.保持沉默，等待患者冷静

B.直接反驳患者，强调自身专业性

C.分散患者注意力，避免冲突升级

D.立即报警，防止事态扩大

8.乡村医生在诊疗过程中，若患者未如实陈述病史，可能导致？

A.治疗效果不佳，但属于正常情况

B.误诊误治，引发医疗纠纷

C.患者自行承担责任，无需医生干预

D.医疗纠纷无法避免，只能被动接受

9.乡村医生在处理慢性病患者时，若患者多次要求更改治疗方案，应如何应对？

A.无条件满足患者要求，避免冲突

B.坚持科学治疗，不予更改

C.耐心解释并引导患者接受原方案

D.告知患者自行选择其他医生

10.患者在乡村诊所治疗过程中突发意外，乡村医生应如何处理？

A.立即停止治疗，等待急救人员到来

B.简单处理，不作记录，避免承担责任

C.积极施救并详细记录处理过程

D.告知患者自行处理，无需医生干预

二、多选题（每题3分，共10题）

1.乡村医生在诊疗过程中，以下哪些行为可能引发医疗纠纷？

A.诊疗记录不完整

B.未获得患者知情同意即进行操作

C.药品使用与病历记录不符

D.对患者询问敷衍了事

2.乡村医生在处理医疗纠纷时，应注意哪些原则？

A.保持冷静，避免情绪化回应

B.及时收集证据，固定诊疗过程

C.拒绝与患者沟通，等待上级处理

D.真诚道歉，争取患者谅解

3.乡村医生在家庭访视中，若发现患者病情变化，应如何处理？

A.立即记录病情变化及处理措施

B.告知家属并建议就医

C.忽略轻微变化，无需记录

D.仅口头告知，不保留书面记录

4.乡村医生在开具处方时，以下哪些情况需特别谨慎？

A.患者对用药有疑虑

B.开具特殊管理药品

C.患者要求加量或更改剂量

D.病情复杂需联合用药

5.患者投诉乡村医生服务态度差，乡村医生应如何应对？

A.保持专业，避免与患者争吵

B.真诚道歉并解释原因

C.拒绝沟通，认为患者无理取闹

D.收集其他患者对医生的评价作为证据

6.乡村医生在处理医疗纠纷时，以下哪些行为可能加重纠纷？

A.及时沟通，解释情况

B.拒绝承担责任，推卸责任

C.收集证据，固定诊疗过程

D.真诚道歉，争取谅解

7.乡村医生在诊疗过程中，以下哪些情况需签署知情同意书？

A.风险较高的治疗操作

B.患者要求了解治疗风险

C.治疗方案存在多种选择

D.患者拒绝治疗，医生仍需解释

8.乡村医生在处理医疗纠纷时，以下哪些做法有助于化解矛盾？

A.保持冷静，避免情绪化回应

B.及时收集证据，固定诊疗过程

C.真诚道歉，争取患者谅解

D.拒绝沟通，等待上级处理

9.乡村医生在家庭访视中，若发现患者病情突然恶化，应如何处理？

A.立即施救并记录处理过程

B.告知家属并建议就医

C.忽略轻微变化，无需记录

D.仅口头告知，不保留书面记录

10.乡村医生在开具处方时，以下哪些情况需特别谨慎？

A.患者对用药有疑虑

B.开具特殊管理药品

C.患者要求加量或更改剂量

D.病情复杂