家电下乡自查报告.docxVIP

家电下乡自查报告

根据家电下乡政策实施要求，我县严格落实国家及省市关于家电下乡工作的部署安排，围绕补贴发放、产品质量、市场监管、资金管理等关键环节开展全面自查，现将具体情况报告如下：

一、政策执行总体情况

（一）补贴发放基本情况。截至2023年10月底，全县累计备案家电下乡销售网点156家，覆盖12个乡镇、234个行政村，覆盖率达98.3%。政策实施以来，累计销售家电下乡产品12.3万台（件），其中冰箱3.2万台、彩电2.8万台、洗衣机2.1万台、空调1.5万台、热水器1.2万台、小家电1.5万台，实现销售额3.86亿元。累计发放补贴资金4256.8万元，惠及农户4.2万户，户均补贴1013元。补贴资金通过“一卡通”系统直接兑付至农户账户，兑付率100%，平均兑付周期3.5个工作日。

（二）补贴对象审核情况。严格执行补贴对象资格审核制度，通过比对公安户籍系统、民政低收入人口数据库、乡村振兴局防返贫监测系统等数据，建立“农户申请—村级初审—乡镇复核—县级终审”四级审核机制。2022年以来累计核查补贴申请4.8万份，发现并剔除不符合条件申请136份，其中非农户身份78份、重复申领32份、虚假材料26份，挽回财政资金15.2万元。建立特殊群体绿色通道，为127户低保户、残疾人家庭提供上门代办服务，优先审核发放补贴。

（三）产品质量监管情况。联合市场监管部门开展家电下乡产品质量专项检查28次，检查销售网点432家次，抽检产品样品236批次，合格率96.7%。重点核查产品能效标识、3C认证、售后服务等情况，查处销售未中标产品、虚标能效等级、伪造下乡标识等违规行为17起，罚没款58.3万元，责令整改网点23家。建立产品质量追溯系统，实现2.3万台重点家电产品“一品一码”全程溯源。

二、资金管理使用情况

（一）资金筹集拨付情况。县财政累计安排家电下乡配套资金860万元，上级转移支付资金3420万元，合计4280万元，资金到位率100%。实行补贴资金专户管理，设立“家电下乡补贴资金”专用账户，严格执行“封闭运行、专款专用”原则。建立“周统计、月对账、季审计”制度，2022年以来开展补贴资金专项审计4次，未发现挤占、挪用、截留等问题。

（二）资金监管机制建设。开发家电下乡资金监管平台，整合销售数据、审核记录、银行流水等信息，实现“销售—审核—兑付—清算”全流程线上监管。设置资金预警指标12项，包括单笔补贴超3000元、同一农户月内申领超3次、非工作时间集中申请等异常情况，累计触发预警信息326条，核查确认违规线索18条，涉及资金23.5万元。

（三）风险防控措施。建立部门联动核查机制，财政、商务、公安、市场监管等部门每月开展联合督查，重点核查“机卡分离”“虚假销售”“冒名申领”等问题。2023年上半年通过大数据比对发现异常销售数据47条，涉及网点12家，经实地核查确认5家网点存在违规操作，已暂停其补贴资格并追回资金12.8万元。

三、市场主体监管情况

（一）销售网点管理情况。制定《家电下乡销售网点管理办法》，明确网点备案条件、经营规范、退出机制等要求。建立“双随机一公开”检查制度，2023年随机抽查网点65家，发现问题网点14家，其中未张贴补贴流程8家、产品明码标价不规范4家、售后服务记录不全2家，均已限期整改。开展网点星级评定，评选三星级以上网点32家，培育示范网点8家。

（二）经销商行为规范情况。组织开展家电下乡政策培训12场次，覆盖经销商、乡镇干部、村级信息员等860人次。与销售企业签订《诚信经营承诺书》，明确不得虚假宣传、不得哄抬价格、不得销售不合格产品等“十不准”要求。建立经销商信用档案，将17家违规企业列入失信名单，限制其参与政府采购活动。

（三）售后服务体系建设。构建“1小时响应、24小时上门、48小时解决”的售后服务机制，全县建立乡镇售后服务站15个、村级服务点210个，配备专业维修人员136名。2023年受理家电维修投诉328起，办结率100%，平均解决时间18.5小时。开展家电“以旧换新”活动，回收旧家电1.2万台，折价金额468万元。

四、政策宣传落实情况

（一）宣传推广方式。利用“村村响”广播、宣传栏、微信公众号等载体开展政策宣传，累计播放音频广告1.2万次，张贴宣传海报8600张，发放宣传手册5.2万份。组织“家电下乡政策进万家”活动，开展现场咨询会36场次，解答群众疑问2.3万人次。制作政策解读短视频28条，在抖音、快手等平台播放量超50万次。

（二）信息公开情况。通过县政府网站每月公开补贴发放情况，包括享受补贴农户名单、产品型号、补贴金额等信息，接受社会监督。设立政策咨询热线，安排专人24小时接听，累计受理咨询电话4300余次。建立“阳光公示”制度，要求各村在村务公开栏公示补贴申领名单，公示期不少于7天。

（三）群