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- 2026-01-22 发布于福建
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2026年管理通用三力（决策力+控场力+解决力）测试题及详解
一、决策力测试（共5题，每题8分，总分40分）
考察方向：在复杂商业环境下，基于数据分析、行业趋势及资源约束，做出前瞻性、逻辑性强的管理决策能力。
题目1（8分）
背景：某制造企业2025年财报显示，核心产品线利润率连续两个季度下滑，主要竞争对手推出智能化升级产品，市场占有率开始被蚕食。公司内部存在两种主流观点：
-观点A：投入巨资研发同类智能化产品，保持市场竞争力；
-观点B：转型发展B2B供应链服务，利用现有客户资源切入新赛道。
问题：
1.请分析两种方案的潜在风险与收益；
2.结合行业趋势（如工业4.0政策导向），提出最优决策建议，并说明理由。
题目2（8分）
背景：某零售企业计划在一线城市开设线下体验店，现有两个备选方案：
-方案A：选址市中心商圈，租金高但人流量大；
-方案B：选址次级商圈，租金低但需额外营销投入。
已知数据：市中心商圈年租金500万元，预计年销售额800万元；次级商圈年租金200万元，需追加营销费用100万元，预计年销售额600万元。
问题：
1.计算两种方案的投资回报率（ROI）；
2.若企业风险偏好较低，你会选择哪个方案？说明决策依据。
题目3（8分）
背景：某科技公司面临芯片供应链中断风险，现有两个应对方案：
-方案A：与老供应商签订长期锁价合同，但产能有限；
-方案B：开发备选供应商，但初期需支付技术适配费。
行业数据：近期半导体行业产能缺口导致价格指数上涨15%，未来12个月价格可能持续高位。
问题：
1.分析两种方案的短期与长期影响；
2.若企业现金流紧张，你会如何权衡决策？
题目4（8分）
背景：某餐饮集团发现外卖业务毛利率低于堂食业务，但堂食受疫情影响下滑明显。管理层提出两种策略：
-策略A：关闭部分堂食门店，集中资源发展外卖；
-策略B：优化堂食菜单结构，同时加大外卖补贴力度。
调研显示：策略A可能导致品牌形象受损，策略B需额外投入营销费用。
问题：
1.评估两种策略的优劣势；
2.若需兼顾短期营收与长期品牌价值，你会选择哪种方案？
题目5（8分）
背景：某跨国企业计划进入东南亚市场，面临两种进入方式：
-方式A：独资设立子公司，控制力强但初期投入大；
-方式B：与当地企业合资，成本较低但需共享股权。
行业分析：东南亚数字经济增速达8%，但政策不确定性较高。
问题：
1.比较两种方式的战略风险；
2.若企业核心优势在于技术壁垒，你会如何决策？
二、控场力测试（共5题，每题8分，总分40分）
考察方向：在突发危机、团队冲突或资源分配矛盾中，通过沟通、协调和权威手段维持局面稳定的能力。
题目6（8分）
背景：某物流公司因暴雨导致多地仓库停运，客户投诉激增。公司内部各部门互相推诿：运营部称天气不可抗力，客服部抱怨资源不足，高层领导压力巨大。
问题：
1.请设计一套危机处理流程，明确各部门职责；
2.若需在24小时内恢复50%线路运营，你会采取哪些紧急措施？
题目7（8分）
背景：某互联网团队因项目延期，核心成员与项目经理爆发冲突，部分员工开始消极怠工。项目经理试图强硬施压，但效果适得其反。
问题：
1.分析冲突产生的原因；
2.请提出解决冲突并恢复团队士气的具体方案。
题目8（8分）
背景：某房地产公司因土地审批延误，导致多个项目停工，供应商要求提前付款，财务部门资金周转困难。
问题：
1.如何协调外部供应商与内部财务部门的关系？
2.若需在1个月内解决资金问题，你会采取哪些措施？
题目9（8分）
背景：某制造企业因质检疏漏导致产品召回，媒体曝光后股价下跌。公司内部争论责任归属：生产部指责质检部，质检部抱怨设备老化。
问题：
1.如何在责任厘清前稳定舆论？
2.请提出改进质检流程的长效机制。
题目10（8分）
背景：某跨国企业因子公司高管违规操作，导致巨额罚款。总部的审计部门与子公司管理层互相指责，风险进一步扩大。
问题：
1.如何控制子公司危机对集团声誉的影响？
2.请提出强化全球管控体系的具体建议。
三、解决力测试（共5题，每题8分，总分40分）
考察方向：在复杂问题中，通过系统性分析、创新思维和跨部门协作，找到根本解决方案的能力。
题目11（8分）
背景：某电商平台用户投诉售后服务响应慢，客服部门归咎于技术系统卡顿，技术部门称客服操作不规范。问题长期存在但未解决。
问题：
1.请设计问题排查流程，明确关键节点；
2.若需在1个月内提升响应速度至90%，你会采取哪些措施？
题目12（8分）
背景：某连锁超市发现生鲜损耗率居高不下，原因复杂：部分门店库存管理混乱，部分供应商冷链运输失效。
问题：
1.分析
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