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车联网服务合同协议2025

甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，就甲乙双方提供和接受车联网服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称车联网服务是指乙方（服务商）通过其服务平台，利用车载终端等设备，为甲方（用户）提供的数据采集、数据传输、数据处理与分析以及相关增值服务的总称。

1.2服务平台是指乙方用于提供车联网服务的网络系统、软件系统、数据中心等。

1.3用户终端是指集成车联网功能的设备，例如车载终端、智能手机等。

1.4数据安全是指采取技术和其他必要措施，保障数据不被窃取、泄露、篡改、非法删除等。

1.5其他专业术语：本协议中未定义的专业术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例确定。

第二条服务内容与标准

2.1服务模式：本协议项下的车联网服务采用前装模式，即车联网设备随新车一同安装。

2.2服务范围：乙方为甲方提供以下车联网服务：

2.2.1基本服务：

(1)数据采集：采集甲方的车辆位置、速度、加速度、行驶路线、驾驶行为、车内环境数据（温度、湿度等）、车辆故障诊断数据等。

(2)数据传输：通过无线网络将采集到的数据传输到乙方服务平台。

(3)数据处理与分析：乙方对采集到的数据进行存储、处理、分析，并提供基本的数据查询功能。

2.2.2增值服务：

(1)导航：提供实时路况信息、最优路线规划等导航服务。

(2)紧急救援：在车辆发生事故时，提供紧急呼叫和救援服务。

(3)车辆远程控制：允许甲方通过手机APP远程控制车辆的某些功能，例如空调、车窗等。

(4)OTA升级：为甲方提供车辆的远程升级服务。

(5)车险定制：根据甲方的驾驶行为和车辆使用情况，提供个性化的车险产品。

2.3服务质量：乙方保证向甲方提供符合国家相关标准的车联网服务，具体质量标准包括：

2.3.1数据采集的准确性、完整性、实时性。

2.3.2数据传输的稳定性、安全性。

2.3.3服务平台的可用性不低于99.5%。

2.3.4服务平台的平均响应时间不超过1秒。

2.3.5增值服务的质量和效果满足甲方的基本需求。

2.4服务期限：本协议项下的车联网服务期限自甲方车辆交付之日起计算，为期三年。免费试用期自车辆交付之日起计算，为期三个月。试用期内，乙方提供免费的基本车联网服务。试用期结束后，如果甲方未支付服务费用，乙方有权停止向甲方提供车联网服务。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定向甲方提供车联网服务。

3.1.2保障车联网服务的质量，确保服务质量达到本协议约定的标准。

3.1.3保护甲方数据安全，采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据不被窃取、泄露、篡改、非法删除等。

3.1.4为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。

3.1.5履行告知义务，及时告知甲方服务变更、升级等信息。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1享有本协议约定的车联网服务。

3.2.2按照本协议约定向乙方支付服务费用。

3.2.3配合乙方进行数据采集，并提供真实、准确的信息。

3.2.4负责用户终端的安装、使用和维护，确保用户终端的正常运行。

3.2.5遵守相关的法律法规，不得利用车联网服务从事非法活动。

第四条数据处理与隐私保护

4.1数据收集：乙方仅在为甲方提供车联网服务所需范围内收集甲方数据，并确保数据收集行为符合法律法规的要求。

4.2数据存储：乙方将甲方数据存储在具有相应安全防护措施的境内服务器上，并确保数据存储安全。

4.3数据使用：乙方仅将甲方数据用于以下目的：

4.3.1提供车联网服务。

4.3.2进行数据分析，以改进服务质量和开发新的服务。

4.3.3提供增值服务。

4.3.4法律法规规定的其他用途。未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议约定以外的目的，或与第三方共享甲方数据。

4.4数据传输：乙方在传输甲方数据时，将采取加密等措施，确保数据传输安全。

4.5数据删除：甲方有权要求乙方删除其个人数据。乙方将在收到甲方删除请求后三十日内删除甲方数据。

4.6隐私保护：乙方将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护甲方个人信息安全。

第五条费