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2026校招：中国民航信息题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息国内航班订座系统是（）。

A.TRS

B.Eterm

C.CRS

D.DOS

2.CRS系统中最常用的旅客信息查询指令是（）。

A.PNRL

B.NVFG

C.FLST

D.AV

3.航班状态code中“CX”代表（）。

A.取消

B.延误

C.正常

D.备降

4.以下不属于民航信息业务的是（）。

A.机票销售

B.航班调度

C.飞机制造

D.旅客值机

5.中国民航信息网络股份有限公司英文简称是（）。

A.CATA

B.TRA

C.TRAV

D.TravelSky

6.以下哪种座位通常比较舒适（）。

A.靠近卫生间

B.紧急出口

C.机翼处

D.机尾最后一排

7.订座系统中团队旅客代码一般是（）。

A.GDS

B.BSP

C.TG开头

D.AV开头

8.国内机票销售手续费通常是（）。

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

9.常用的民航信息系统中FPL表示（）。

A.飞行计划

B.票价信息

C.订座信息

D.旅客名单

10.民航信息电子客票绑定的是（）。

A.身份证号

B.护照号

C.登机卡号

D.以上都可能

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息系统涵盖的业务有（）。

A.票务

B.结算

C.离港

D.旅游分销

2.航班订座系统的功能包括（）。

A.航班查询

B.座位预订

C.票价计算

D.客票变更

3.CRS系统指令可以实现（）。

A.订座

B.查询航班

C.销售机票

D.修改旅客信息

4.民航旅客服务信息管理包括（）。

A.旅客基本信息

B.行李信息

C.特殊服务需求

D.航班延误信息推送

5.国内机票销售渠道有（）。

A.航空公司官网

B.旅行社

C.在线旅游平台

D.机场柜台

6.涉及民航信息安全的方面有（）。

A.旅客信息保护

B.系统数据安全

C.航班调度安全

D.网络安全防护

7.影响航班准点率的因素有（）。

A.天气

B.机械故障

C.空中交通管制

D.旅客原因

8.中国民航信息支持的服务有（）。

A.团队预订

B.儿童票预订

C.multilingualservice

D.伤残军人票预订

9.民航信息系统的优点有（）。

A.提高效率

B.降低成本

C.提升服务质量

D.增加安全隐患

10.民航结算系统涉及的费用有（）。

A.机票款

B.燃油附加费

C.机场建设费

D.行李超重费

判断题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息网络股份有限公司只有国内业务。（）

2.订座成功后不能修改任何信息。（）

3.CRS系统只能用于国内航班订座。（）

4.团队旅客订座可以不提供所有旅客信息。（）

5.电子客票比纸质客票更便捷。（）

6.特殊服务需求在订座时不需要提出。（）

7.航班延误时，信息系统会自动为旅客改签。（）

8.中国民航信息系统能完全避免航班冲突。（）

9.民航信息系统不需要与其他部门系统对接。（）

10.可以通过系统自动获取航班实时动态信息。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国民航信息系统对航空公司的作用。

2.订座系统中常见的旅客信息包括哪些？

3.电子客票相比纸质客票有什么优势？

4.民航信息系统维护旅客信息安全有哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论未来中国民航信息系统的发展方向。

2.当航班大面积延误时，民航信息系统应如何应对？

3.探讨民航信息系统与旅游行业其他部门信息系统的融合意义。

4.对于保障民航信息系统安全，你有什么建议？

答案

单项选择题

1.B

2.A

3.A

4.C

5.D

6.B

7.C

8.A

9.A

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.可提高运营效率，如航班调配、票务管理；精准分析旅客数据，改善服务；实现信息共享，加强与各方协作。

2.包括姓名、证件号、联系方式、出生日期、特殊服务需求、座位偏好等。

3.无需纸质凭证，携带方便；不易