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健身服务流程与会员管理手册（标准版）.docx

健身服务流程与会员管理手册（标准版）.docx

    健身服务流程与会员管理手册（标准版）

    1.第一章服务概述与基础理念

    1.1服务宗旨与目标

    1.2服务内容与范围

    1.3会员资格与入会流程

    1.4服务时间与预约方式

    2.第二章会员注册与信息管理

    2.1会员注册流程

    2.2个人信息管理与更新

    2.3会员等级与积分系统

    2.4会员档案与数据安全

    3.第三章服务流程与课程安排

    3.1服务流程介绍

    3.2课程类型与内容

    3.3课程预约与时间安排

    3.4课程执行与反馈机制

    4.第四章服务实施与执行标准

    4.1服务人员培训与考核

    4.2服务流程规

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