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2026年营销审计基础试题含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目主要考察营销审计的基本概念、流程及行业应用，结合中国市场特点设计。

1.营销审计的核心目的是什么？

A.制定新的营销计划

B.评估现有营销活动的有效性

C.预测市场趋势

D.优化广告投放渠道

2.营销审计的第一步通常是什么？

A.分析财务数据

B.评估营销组合（4Ps）

C.识别营销问题

D.提出改进建议

3.中国消费者对“社交电商”的接受度较高，以下哪项是社交电商营销审计的重点？

A.广告创意

B.社交平台用户画像分析

C.产品定价策略

D.物流配送效率

4.在评估品牌形象时，营销审计会重点关注什么指标？

A.广告曝光量

B.品牌认知度与美誉度

C.销售增长率

D.客户投诉率

5.中国电商市场“618”“双十一”大促期间，营销审计需特别关注什么？

A.预算分配

B.竞争对手促销策略

C.客户转化率

D.库存周转率

6.营销审计中的“营销控制”环节主要解决什么问题？

A.预算超支

B.营销目标未达成

C.产品质量缺陷

D.员工绩效低下

7.在中国，线下零售企业进行营销审计时，需重点考察哪项？

A.线上流量获取成本

B.门店客流量与客单价

C.数字广告ROI

D.社交媒体互动率

8.营销审计报告应包含哪些要素？

A.营销目标与KPI

B.问题分析、改进建议

C.财务预算表

D.竞争对手市场份额

9.中国消费者对“国潮”品牌的偏好上升，营销审计需如何调整策略？

A.减少本土化宣传

B.强化IP联名合作

C.提高产品定价

D.减少社交媒体投入

10.营销审计中的“营销环境分析”不包括以下哪项？

A.宏观环境（PEST）

B.微观环境（5Ps）

C.内部资源评估

D.竞争对手财务报表

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：以下题目考察对营销审计综合应用的掌握程度，结合中国市场竞争环境设计。

1.营销审计的常见工具有哪些？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.预算分析

D.客户满意度调查

2.中国餐饮行业进行营销审计时，需关注哪些方面？

A.外卖平台合作效果

B.储备金管理

C.线下门店体验

D.菜单创新频率

3.营销审计中，哪些属于“营销效率审计”范畴？

A.广告投入产出比（ROI）

B.销售渠道覆盖率

C.客户生命周期价值（CLV）

D.员工培训成本

4.在中国，跨境电商企业进行营销审计时需重点考察哪些指标？

A.海外广告合规性

B.物流时效成本

C.本土化营销策略

D.退换货率

5.营销审计中的“竞争分析”通常包括哪些内容？

A.竞品价格策略

B.竞品营销活动频率

C.竞品用户口碑

D.竞品供应链布局

6.中国汽车行业营销审计需关注哪些方面？

A.4S店服务体验

B.直播带货转化率

C.新能源车型推广策略

D.二手车残值管理

7.营销审计中，哪些属于“营销组合（4Ps）审计”内容？

A.产品功能迭代

B.渠道覆盖广度

C.广告创意测试

D.价格弹性分析

8.中国快消品企业进行营销审计时，需关注哪些渠道？

A.社交电商（抖音、小红书）

B.线下便利店合作

C.直播带货佣金

D.O2O优惠券核销率

9.营销审计中的“客户关系管理（CRM）审计”包括哪些内容？

A.客户分层策略

B.会员复购率

C.客服响应速度

D.会员权益设计

10.营销审计报告中的“改进建议”应具备哪些特点？

A.可操作性

B.数据支撑

C.短期见效

D.长期可持续

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：以下题目考察对营销审计基本原则的理解，结合中国市场实际情况设计。

1.营销审计必须由外部审计师执行，企业内部无法独立完成。（×）

2.中国“下沉市场”营销审计需特别关注地方性文化因素。（√）

3.营销审计只需在企业经营遇到困境时进行。（×）

4.社交媒体广告的ROI审计比传统电视广告更易量化。（√）

5.营销审计报告应避免使用行业术语，确保管理层理解。（×）

6.中国电商企业“私域流量”运营效果是营销审计的重要指标。（√）

7.营销审计中，财务数据比客户反馈更重要。（×）

8.营销审计需每年至少进行一次，以保证时效性。（√）

9.竞争对手的营销策略可以直接复制到本企业。（×）

10.营销审计的目的是发现所有问题，而非解决具体问题。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

说明：以下题目考察对营销审计实践操作的理解，结合中国市场案例设计。

1.简述中国零售企业进行营销审计的四个主要步骤。

答：

（1）初步评估：分析企