WSR理论视域下突发事件网络舆情反转形成机理研究——基于两类灾害事件的定性比较分析.pdfVIP

２０２５年９月现代情报Ｓｅｐ．，２０２５

第４５卷第９期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭｏｄｅｒｎＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＶｏｌ４５Ｎｏ９

·信息传播与信息规制·

ＷＳＲ理论视域下突发事件网络舆情反转形成机理研究

———基于两类灾害事件的定性比较分析

鲁艳霞罗惟舰∗

（辽宁师范大学管理学院，辽宁大连１１６０２１）

摘要：［目的／意义］揭示突发事件中网络舆情反转形成机理，帮助政府有效应对突发灾害，提升舆情治

理效能。［方法／过程］聚焦自然灾害和事故灾难两类突发事件，基于ＷＳＲ（物理—事理—人理）理论，构建突发

事件舆情反转形成模型，采用ＮＣＡ与ｆｓＱＣＡ方法对４０个热点案例进行了实证分析，并进一步运用ＰＳＭ方法分析

了不同组态对舆情反转的影响作用。［结果／结论］研究发现，突发事件网络舆情反转的形成路径可归纳为客体

缺失型、意见领袖代表型、网民主导型３种类型，不同类型对舆情反转的影响存在显著的差异性。在自然灾害事

件中，舆情反转多受事件本身影响力和网民关注度的影响；在事故灾难事件中，则更容易受到权威主体和意见领

袖的驱动。

关键词：突发事件网络舆情；舆情反转；ＷＳＲ；形成路径；ｆｓＱＣＡ

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ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８０８２１．２０２５．０９．０１０

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〔中图分类号〕Ｇ２０６３；Ｃ９１２６３〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８０８２１（２０２５）０９０１０８１２

ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＦｏｒｍａｔｉｏｎＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＮｅｔｗｏｒｋＰｕｂｌｉｃＯｐｉｎｉｏｎ

ＲｅｖｅｒｓａｌｉｎＥｍｅｒｇｅｎｃｉｅｓＦｒｏｍｔｈｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆＷＳＲＴｈｅｏｒｙ

———ＡＱｕａｌｉｔａｔｉｖｅＣｏｍｐａｒａｔｉｖｅＡｎａｌｙｓｉｓＢａｓｅｄｏｎＴｗｏＴｙｐｅｓｏｆＤｉｓａｓｔｅｒＥｖｅｎｔｓ

ＬｕＹａｎｘｉａＬｕｏＷｅｉｊｉａｎ∗

（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＬｉａｏｎｉｎｇＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｄａｌｉａｎ１１６０２１，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：［Ｐｕｒｐｏｓｅ／Ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ］Ｔｈｅｓｔｕｄｙａｉｍｓｔｏｒｅｖｅａｌｔｈｅｆｏｒｍａｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍｓｏｆｏｎｌｉｎｅｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｒｅｖｅｒ⁃

ｓａｌｉｎｅｍｅｒｇｅｎｃｉｅｓ，ａｓｓｉｓｔｉｎｇｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｉｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｔｏｓｕｄｄｅｎｄｉｓａｓｔｅｒｓａｎｄｅｎｈａｎｃｉｎｇｇｏｖｅｒｎａｎｃｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ

ｉｎｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．［Ｍｅｔｈｏｄ／Ｐｒｏｃｅｓｓ］Ｆｏｃｕｓｉｎｇｏｎｎａｔｕｒａｌｄｉｓａｓｔｅｒｓａｎｄａｃｃｉｄｅｎｔｄｉｓａｓｔｅｒｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｃｏｎ⁃

ｓｔｒｕｃｔｅｄａｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｒｅｖｅｒｓａｌｆｏｒｍａｔｉｏｎｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎｔｈｅＷＳＲ（Ｗｕｌｉ—Ｓｈｉｌｉ—Ｒｅｎｌｉ）ｔｈｅｏｒｙ．Ｔｈｅｓｔｕｄｙｅｍｐｌｏｙｅｄ