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以用户为中心：我国公共图书馆营销策略与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展和社会不断进步的今天，我国公共图书馆正处于一个充满挑战与机遇的时期。作为社会文化服务的重要组成部分，公共图书馆肩负着保存文化遗产、传播知识信息、促进社会教育等重要使命。然而，随着数字化时代的到来，人们获取信息的方式发生了巨大变革，电子资源、网络平台等新兴信息渠道层出不穷，这给传统公共图书馆的发展带来了巨大冲击。

从发展现状来看，截至2023年末，全国共有公共图书馆3246个，全国图书总藏量14.4亿册，同比增长5.6%，公共图书馆在馆舍数量和藏书总量上都有了