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2025年度乡镇卫生院工作总结及下一步工作打算(推荐)

2025年，我院在上级卫生主管部门的正确领导与大力支持下，坚持以人民健康为中心，积极推进医疗卫生体制改革，不断提升医疗服务质量和水平，努力为辖区居民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗和公共卫生服务。现将本年度工作总结如下，并对下一步工作进行规划。

工作成效

医疗服务能力显著提升

优化科室设置：根据医院发展和群众需求，新开设康复理疗科，引进先进的康复治疗设备，如智能康复训练系统、多功能牵引床等，并聘请专业康复医师坐诊，为各类康复患者提供个性化的康复治疗方案。全年康复理疗科门诊量达到[X]人次，患者满意度达到[X]%以上。

提高医疗技术水平：鼓励医护人员参加各类学术交流和培训活动，全年共派出[X]人次到上级医院进修学习，邀请专家来院讲学和指导手术[X]次。成功开展了多项新技术新项目，如腹腔镜下胆囊切除术、无痛胃镜检查等，填补了医院在这些领域的空白，为患者提供了更优质的医疗服务。

加强医疗质量管理：完善医疗质量管理制度，加强医疗核心制度的落实，定期开展医疗质量检查和评估。每月组织医疗安全专题会议，分析医疗安全隐患，制定整改措施。全年医疗事故发生率为零，医疗纠纷投诉较去年下降了[X]%。

公共卫生服务全面推进

基本公共卫生服务项目落实到位：扎实开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理等12类基本公共卫生服务项目。截至目前，累计建立居民健康档案[X]份，电子建档率达到[X]%；健康教育宣传栏更新[X]期，举办健康知识讲座和咨询活动[X]次，受益群众达[X]余人次；为[X]名儿童接种疫苗[X]剂次，接种率达到[X]%以上；为[X]名孕产妇提供了孕期保健服务，系统管理率达到[X]%；为[X]名65岁以上老年人进行了健康体检，体检率达到[X]%；管理高血压患者[X]人、糖尿病患者[X]人，规范管理率分别达到[X]%和[X]%；管理严重精神障碍患者[X]人，规范管理率达到[X]%。

重大公共卫生服务项目顺利实施：积极配合上级部门开展艾滋病、结核病等重大传染病防治工作，加强疫情监测和报告，做好患者的随访管理和治疗指导。全年共发现和管理艾滋病病毒感染者和病人[X]例，结核病患者[X]例，规范管理率均达到[X]%以上。认真落实农村妇女“两癌”筛查项目，为[X]名农村妇女进行了免费筛查，查出宫颈癌前病变[X]例、乳腺癌[X]例，及时为患者提供了进一步的诊断和治疗建议。

人才队伍建设不断加强

引进专业人才：通过公开招聘、人才引进等方式，引进了一批专业技术人才，其中本科以上学历[X]人，中级以上职称[X]人。充实了医院的人才队伍，为医院的发展注入了新的活力。

加强人才培养：制定详细的人才培养计划，鼓励医护人员参加在职学历教育和继续医学教育。全年共有[X]人参加了专升本考试，[X]人通过了中级职称考试。定期组织院内业务培训和技能考核，邀请专家进行授课和指导，提高医护人员的业务水平和综合素质。

完善绩效考核机制：建立健全绩效考核制度，将医护人员的工作业绩、服务质量、医德医风等与绩效工资挂钩，充分调动医护人员的工作积极性和主动性。

医院管理水平逐步提高

加强财务管理：严格执行财务管理制度，规范财务收支行为，加强成本核算和控制。积极争取财政补助资金，合理安排使用资金，确保医院的正常运转和发展。全年财政补助收入达到[X]万元，业务收入达到[X]万元，收支结余[X]万元。

强化后勤保障：加强医院基础设施建设和设备维护管理，改善就医环境。对医院的门诊楼、病房楼进行了装修改造，更新了一批医疗设备，如CT、彩超、全自动生化分析仪等，提高了医院的诊疗水平。加强食堂管理，为患者和医护人员提供安全、卫生、可口的餐饮服务。

推进信息化建设：加快医院信息化建设步伐，建立了医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存档与通信系统（PACS）等，实现了医疗信息的数字化管理和共享。开通了网上预约挂号、缴费等服务，方便了患者就医。

医德医风建设取得新成效

加强职业道德教育：组织医护人员学习医疗卫生法律法规和职业道德规范，开展职业道德培训和警示教育活动，增强医护人员的法律意识和职业道德意识。全年共举办职业道德培训[X]次，参加人数达[X]余人次。

开展优质服务活动：深入开展“优质服务基层行”活动，推行人性化服务理念，优化服务流程，提高服务质量。设立了导医台，为患者提供咨询、导诊等服务；开展了“一站式”服务，方便患者办理挂号、缴费、检查等手续；加强医患沟通，及时了解患者的需求和意见，改进服务工作。全年患者满意度达到[X]%以上。

加强行业作风建设：严格执行医疗卫生行业“九不