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2025年家电卖场店长工作总结

2025年是家电零售行业深度变革的一年。作为XX家电卖场（区域中心店）的店长，全年工作围绕“稳增长、强服务、提效能”主线展开，在消费需求分化、市场竞争加剧的背景下，带领团队实现年度销售总额1.28亿元，同比增长11.7%；毛利率提升至18.3%，较去年增加2.1个百分点；客户满意度达96.5%，创近三年新高。现将全年工作关键节点与核心经验总结如下：

一、经营指标攻坚：从“卖产品”到“卖场景”的转型实践

年初制定“智能家电占比提升30%、绿色家电渗透率突破40%”的核心目标，通过重构商品结构与场景化运营实现突破。

1.品类结构优化：针对家庭消费升级趋势