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2026高职-大学（公共关系）危机公关处理资格考试试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-22 发布于天津
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2026高职-大学（公共关系）危机公关处理资格考试试题及答案.doc

    2026高职-大学（公共关系）危机公关处理资格考试试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共40分）

    答题要求：请将正确答案的序号填在括号内。(其中包含8道选择题，每题5分)

    1.以下哪种情况不属于公共关系危机？（）

    A.企业产品出现质量问题引发消费者投诉

    B.公司内部员工之间的普通矛盾

    C.突发的自然灾害对企业形象造成负面影响

    D.竞争对手恶意造谣抹黑企业

    2.在危机公关处理中，首先要做的是（）

    A.制定应对策略

    B.调查危机真相

    C.发布公开声明

    D.安抚公众情绪

    3.当面对媒体采

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