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IT系统平稳运行保证承诺书6篇范文

IT系统平稳运行保证承诺书第1篇

1.总则

为保证IT系统平稳运行，承诺人依据相关法律法规及合同约定，就系统运行保障事宜作出如下承诺。

2.承诺事项

承诺人承诺采取必要措施，保证IT系统持续、稳定、安全运行，具体包括但不限于：

（1）建立完善的系统监控机制，实时监测系统运行状态，及时发觉并处理异常情况；

（2）定期开展系统维护保养工作，包括但不限于硬件检查、软件更新、数据备份等；

（3）按照国家及行业相关要求，保证系统安全防护措施符合标准，防范网络攻击、数据泄露等风险；

（4）系统功能指标达到__________指标达到GB/T__________标准；

（5）遇突发状况时，启动应急预案，在最短时间内恢复系统正常运行。

3.双方责任

承诺人承担保障IT系统平稳运行的首要责任，并有权要求相关方配合实施维护及应急措施。受益人应提供必要的信息支持，并在发觉系统问题时及时通知承诺人。双方均应遵守保密协议，不得泄露系统运行及维护过程中的敏感信息。

4.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。如遇法律法规或合同内容变更，承诺人将相应调整保障措施。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

IT系统平稳运行保证承诺书第2篇

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并保证IT系统平稳运行，满足合同约定功能及功能要求。

1.2本单位承诺对所提供IT系统进行持续监控、维护和优化，保障系统安全、稳定、高效运行。

二、实施准则

2.1本单位承诺建立完善的IT系统运维管理制度，明确岗位职责、操作流程及应急预案。

2.2本单位承诺定期对IT系统进行巡检、备份和升级，及时发觉并排除潜在风险。

2.3本单位承诺配合相关方进行系统测试、验收及功能评估，保证符合合同技术指标。

三、违约责任

3.1若本单位未能履行承诺事项，导致IT系统出现故障、停机或数据丢失，应承担相应赔偿责任。

3.2违约责任包括但不限于修复费用、误期赔偿及合同约定的其他经济责任。

四、生效条款

4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

4.2本承诺书作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

特此郑重承诺。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

IT系统平稳运行保证承诺书第3篇

一、基本规范

甲方：__________________（以下简称“甲方”）

乙方：__________________（以下简称“乙方”）

为保障IT系统安全、稳定、高效运行，维护双方合法权益，根据相关法律法规及合同约定，甲乙双方经友好协商，就IT系统平稳运行保障事宜达成如下协议：

二、核心责任界定

1.系统运行责任划分

乙方作为IT系统的运维服务方，全面负责系统日常运行维护，保证系统功能正常、数据安全完整。甲方作为系统使用方，需配合乙方完成系统运行所需的资源调配及权限管理。双方明确以下责任边界：

乙方保证系统核心功能可用性，故障响应时间≤（）分钟，重大故障修复周期≤（）小时。

甲方提供系统运行所需的网络、电力及物理环境支持，保证外部环境符合技术要求。

2.数据安全保障

乙方承诺采取加密传输、定期备份等手段，保证系统数据传输及存储安全。甲方需配合乙方完成数据安全审计，双方共同制定数据恢复预案，保证数据恢复时间≤（）小时。

三、运维管理细则

1.日常巡检机制

乙方需建立7×24小时系统巡检制度，每日（）时、（）时进行例行检查，并形成巡检报告提交甲方备案。巡检内容包括但不限于：硬件状态、网络连通性、服务可用性等。

2.故障处理流程

一般故障（响应时间≤（）小时）由乙方技术团队优先处理；

重大故障（如系统瘫痪、数据丢失等）需启动应急预案，双方联合成立应急小组，协调资源完成修复。

3.版本更新管理

乙方负责系统版本迭代及补丁安装，更新前需提交甲方技术部门审批，并保证更新期间系统可用性不低于（）%。

四、资源投入保障

1.技术团队配置

乙方需配备（）名专职运维工程师，持证上岗，并提供技术培训，保证甲方人员具备基础操作能力。

2.经费保障

甲方需按合同约定支付运维服务费，乙方需将资金专项用于系统维护及应急储备。如遇不可抗力导致运维成本增加，双方按实际支出协商调整。

3.设备维护

系统硬件设备由乙方负责维护，甲方需提供合理使用环境，避免因人为损坏导致的额外维修费用。

五、与考核